生成式AI并非无所不能 360梁志辉分享大模型落地的应用场景

简介: 12月7日—9日,“2023第五届中国(马鞍山)互联网大会”正式举行。本届大会以“数字赋能 创享未来”为主题,数百位行业精英、相关领域专家齐聚一堂,共探大模型、AIGC、数实融合、深度学习等前沿话题。

12月7日—9日,“2023第五届中国(马鞍山)互联网大会”正式举行。本届大会以“数字赋能 创享未来”为主题,数百位行业精英、相关领域专家齐聚一堂,共探大模型、AIGC、数实融合、深度学习等前沿话题。360集团副总裁、360大模型应用负责人梁志辉受邀出席本届大会并进行《360大模型应用落地实践》主题演讲。

360集团副总裁、360大模型应用负责人 梁志辉

AI技术的发展使大模型成为行业的“香饽饽”。《北京市人工智能行业大模型创新应用白皮书(2023年)》指出,大模型技术打破了原有AI技术发展的上限,呈现出数据巨量化、模型通用化、应用模式中心化等特点,以“无限生产”的能力重塑企业生产引擎,推动生产效率颠覆式提升。但生成式大模型并非无所不能。梁志辉表示,大模型缺乏行业知识、易出现幻觉,而且提示词工程学习门槛高,会难住99%的人。显然,大模型在企业级场景中没法直接使用,这让不少企业“左右为难”。

在产业数字化的背景下,360希望把大模型拉下“神坛”。大模型的应用要扬长避短,将最通用、最成熟的内容生成、知识问答等能力发挥好,遵循“小切口大纵深”原则,从企业最刚需的场景切入。梁志辉说,从聊天式机器人(Chatbot)到掌握特定知识的助手(Copilot)再到可以执行复杂任务的自主智能体(Agent), AI Agent将会推动大模型的落地应用。AI Agent是以大语言模型为大脑驱动,具有自主理解感知、规划、记忆和使用工具的能力,能自动化执行完成复杂任务的系统。目前,360智能营销云已经率先采用Agent模式,通过多步执行的Agent提升大型语言模型(LLM)的能力上限,实现自动化地使用工具、执行任务、解决复杂问题。现场,梁志辉向观众展示了AI数字员工是如何生成旅行计划的。基于LLM+Agent解决方案,AI数字员工将任务拆解成工作流,通过搜索增强技术(调用搜索)获取最新信息,使生成的内容更加精准,规避了大模型幻觉问题。

对于大模型的应用场景,梁志辉向现场嘉宾介绍了360智能营销云在智能营销、智能办公、智能客服场景的实践经验。

在智能营销场景下,基于360智脑大模型文生文、文生图等能力,帮助企业释放内容生产力。比如360AI数字员工提供了小红书、公众号、抖音脚本等43个细分写作功能。360AI数字人可以帮助企事业单位生成新闻播报、培训宣讲等短视频。在智能办公场景下,企业员工可以用360AI数字员工写工作总结、投标文件、机关单位公文,30秒快速生成一份逻辑清晰的PPT大纲;也可以用360智绘生成高质量的图片素材,无需租借专业影棚,一键为产品图换背景,省时又高效。

而在智能客服场景下,大模型加持下的数字人拥有最强大脑与最佳外表并创新交互体验。通过智能一体机、智慧大屏,360AI数字人化身为虚拟导游、产品推荐官、会议主持人等角色,为消费者带来全新的体验。在某网络安全博览会上,数字人“可心”成为展厅接待员,对如何预防钓鱼软件的提问给出了准确答案。

随着各大厂商对通用大模型的迭代升级,以及各类垂域大模型涌现,大模型将加速落地,进一步释放人工智能的产业动能。






http://www.cnaifm.com/rgzn/wrj/2023-12-07/11484.html

http://www.cnaifm.com/rgzn/3ddy/2023-12-08/11521.html

http://www.cnaifm.com/ckj/2023-12-08/11509.html

http://www.cnaifm.com/news/2023-12-07/11487.html

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