需求背景
目前各大医院越来越多的患者，咨询台的服务需求也随之增加。医院虽然设置了少数咨询台，但由于患者人数众多，咨询台往往无法满足患者咨询要求，护士工作量巨大，医院巨大的规模也让咨询台数量显得杯水车薪。为了解决这个问题，从医院了解实际需求，在充分的调研基础上进行系统设计开发，推出了专用于医院门诊帮助患者自助问诊、准确挂号的工具：“智慧导诊系统”。
技术架构：springboot+redis+mybatis plus+mysql+RocketMQ
系统概述
医院智慧导诊系统是在医疗中使用的引导患者自助就诊挂号，在就诊的过程中有许多患者不知道需要挂什么号，要看什么病，通过智慧导诊系统，可输入自身疾病的症状表现，或选择身体部位，在经由智慧导诊系统多维度计算，精准推荐科室，引导患者挂号就诊，实现科学就诊，不在担心挂错号。
医院智慧导诊系统可扩展至H5、小程序、app等多端。可应用于各种复杂场景，如：手机、平板、医院一体机、电脑、并嵌入互联网医院系统连接医院挂号、问诊，集成未来趋势语音智慧导诊等，或做AI智慧导诊单独使用。
医院智慧导诊系统提供相关医疗大数据库，完美运行AI智慧导诊，可使用此数据延伸其他有效服务。
智慧导诊系统在医院一体机的应用：
“智慧导诊一体机”能很好的为医院解决挂号问题，提升患者的满意度，提高医院的品牌宣传。医院通过部署智慧导诊一体机在以下方式实现提升：
1）实现患者自助、正确的导诊，提高挂号窗口的速度；
2）降低患者挂错号、重复挂号的机率，提高导诊效率；
3）降低导诊台医护人员的工作量，提高工作效率；
4）降低因导诊台护士专业水平参差不齐而引发培训难得问题；
5）提高患者对医院的满意度，减少不必要的医患矛盾；
6）提高服务效率，改善服务环境；
7）提高医院的品牌宣传，提升医院的知名度。
系统功能
智慧导诊系统按照人体的性别差异，设计了男性/女性两种3D立体模型，安装在自助导诊触摸一体机上，用于病症库与自助导诊一体机之间数据信息的读取与交互。在软件病症库中，将不同患者的常见病症进行分类整合，患者可通过触摸导诊一体机上的3D人体模型，选择症状部位后，系统即可显示出此人体部位易出现的症状，并评估出导致该症状的病症，患者只需选择系统评估出的最大可能性病症，患者可选取相应科室进行挂号就诊，即可完成本次导诊。具体功能点如下：
1）支持按性别，分类导诊；
2）设置症状部位快捷，皮肤/全身；
3）支持3D人体模型360°旋转，消除人体模型无死角触摸；
4）支持两点触摸，可微观显示症状部位；
5）画面简洁大方，方便患者选择操作；
6）醒目位置提示患者应挂号科室。
