作为企业向前发展的重要一环，客户这个链条可不能轻易断开。对于企业用户而言更是如此，客户就是我们的重要储备资源，客户关系管理得好，客户自然而然就转换成企业发展的推动力。在一种全新的企业管理模式下，CRM客户关系管理系统具有区别于其它经营管理模式独特的功能， 融合了包括市场规划、业务逻辑、管理思想以及IT、通信技术等各方面，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户满意度和忠诚度，为企业用户实现客户价值的持续贡献。
这种着力于通过客户管理来提升企业效益的CRM系统，可以为企业用户做些啥呢?以八百客CRM为例，我们来简单了解下。
整合各项资源，优化业务流程
八百客CRM可以根据企业用户需要自定义功能板块、围绕某个方面去整合包含客户、企业、员工等各类资源，并可同时从其它多个角度探寻事物的相关属性，从而优化业务流程。
扩大销售范围，更好拓宽市场
通过八百客CRM系统，企业用户内部员工及时以社交网络了解客户动态与信息反馈，方便快速处理与外部客户的产品咨询或问题反馈，扩大了销售活动的范围，增加了与客户往来的信息，及时掌握市场的最新动态，从而更好的把握竞争的最佳时机。
削减销售环节，节省业务成本
企业员工通过八百客CRM系统整理所得出的客户信息，全面地了解客户的情况，同时将自身所得的最新客户信息及时录入系统，减少信息传递的中间环节，使得销售渠道更为畅通，销售环节也相应地减少，销售费用、销售成本也随之降低。
改善企业服务、实现持续贡献
企业服务是CRM的核心业务组成部分，利用八百客CRM系统，企业用户的业务人员在系统运行中，可以及时把客户的服务请求和问题反馈及时传达给其客服代表，方便及时响应、解决问题并提高客户满意度，为企业用户实现客户价值的持续贡献。
加快运行效率，提升企业效益
八百客CRM在客户咨询/项目调研，销售/服务自动化、协同工作、客户关怀等方面，对每个客户的数据进行整合及智能化报表分析，以此提升企业运行效率，向客户提供具有针对性且符合用户个性化的产品及良好的售后服务，从而更好的为企业创造效益。
一款好的CRM产品能够帮助企业用户节省大量的时间和精力，去做更有意义的事情，八百客CRM(www.800app.com)，借助PaaS平台为客户创造长期的价值和潜在的增长。
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