随着经济的快速发展，我国CRM客户关系管理系统在各行各业运用是极为广泛的。如今各式各样的CRM系统被开发出来，产品许许多多。那有些CRM系统是对外承包的，我们就来了解下CRM外包有什么好处。
CRM系统外包对企业有什么好处？
一、节约企业的运营成本
- 设备成本
对于企业来说CRM客户关系管理系统的实施风险之一就是IT基础条件的不足，而CRM外包是一个专业服务的CRM系统提供商，可以使企业省去软件和硬件系统的前期费用。CRM外包服务可以把人工成本转接给服务提供商，让企业留出精力与时间来发展具有优势的业务。CRM外包可以让企业降低运营成本。因为设备和人工成本下降，实时速度加快。
- 人工成本
以较低的成本找到数据仓库和数据挖掘的专家可以说是非常困难的，因为该专家需要同时具备数据收集和管理、软件、数据库营销等知识。再者就是由于CRM运作技能的欠缺，许多企业选择聘用IT人员，但同时也总是会面临失去这些人员的风险。CRM外包服务可以把人工成本转接给外包服务商，让企业腾出精力来开展具有优势的业务。
- 运营成本
CRM外包服务可以让企业降低运营成本。外包服务商提供最小化了初期设备和员工成本，而且成本的节省在服务协议以期内可以不断实现。
二、更专业的技术和服务
CRM外包服务商提供日常的定制化，基于Web的报表分析，报表根据企业用户需求设计，易于操作，企业用户不需要专门的统计员。由于服务提供商需要吸引和保留客户，因此更具有持续的改善特色和功能，从而增加CRM高端客户的价值。外包发展和改进比自行开发和购买授权软件显示出一定的优势。让企业腾出精力来开展更具有优势的业务，为企业提供定制化的服务。
三、降低整体实施风险
因为设备和人员成本下降、实施速度加快以及CRM外包提供商具备专业知识和技能，企业雇用外包公司开发分析型CRM比自己购买或开发系统的风险小得多。
四、提高工作效率
分析型CRM系统既增强了企业获取新客户的能力，又提高了向现有客户销售更多产品的能力，并提升了客户忠诚度。外包模式通过快速部署、改进易用性和柔性帮助企业达到业务目标，实现企业利益最大化。此外，考虑到前期成本和运营成本，与自行开发解决方案或购买授权软件相比.失败风险会更低。
