企业实施CRM系统战略的目标及必备条件

简介:

随着互联网时代的的到来,企业信息化越来越普及,很多企业部署CRM系统战略来提高企业的先进性及竞争力。那么企业实施CRM系统战略的目标及必备条件是什么呢?

企业实施CRM系统战略的目标主要有以下三点:

1) 实现或巩固“以客户为中心”的经营模式;

2) 获取或保持更多高质量客户,最大化客户资产价值,在市场竞争中 赢得优势;

3) 促进企业管理创新,提升企业管理水平;

企业实施CRM战略必须具备的基本条件有以下八点:

CRM客户管理软件操作战略的实施涉及到业务流程的再造、组织结构调整和企业文化重塑等让企业伤筋动骨的变化如果企业自身不具备一定的管理基础是无法完成这样的变化的,企业实施CRM战略必须具备如下基本条件:

(1)有确确实实的内在需求

(2)企业―把手有落到实处的强力支持

(3)企业全体员工对实施CRM战略形成了基本的共识

(4)企业员工整体素质较好

(5)有一定的IT力量和一定的IT应用经验

(6)有成形和相对规范的业务流程

(7)有“以客户为中心"的企业文化底蕴

(8)组织结构调整的推进难度有足够的思想准备,并有足够的能力进这项工作

当企业具备了这些基本条件,那么就坚决去实施CRM系统战略吧。总结分析CRM系统实施失败案例,坚持去执行,相信最终CRM系统会给企业带来很大的帮助。

本文转自d1net(转载)

相关文章
中国CRM系统推荐:如何选择最适合企业的客户管理工具?
在数字化转型中,CRM系统成为企业提升销售效率与客户体验的关键工具。中国CRM市场虽增长迅速,但企业选型常遇功能冗余、数据安全及移动化能力不足等问题。本文分析主流CRM如销售易(腾讯旗下)、红圈营销、EC六度人和的核心优势及适用场景,并提出从需求匹配、成本评估到数据合规的决策维度。未来,AI赋能与行业垂直化将成趋势,适配的CRM不仅是工具,更是战略资产。
销售易CRM:移动端应用与数据分析双轮驱动企业增长
销售易CRM移动端应用助力企业随时随地掌控业务全局。销售人员可实时访问客户信息、更新进展,离线模式确保网络不佳时工作不中断。实时协作功能提升团队沟通效率,移动审批加速业务流程。强大的数据分析与可视化工具提供深度洞察,支持前瞻性决策。客户行为分析精准定位需求,优化营销策略。某中型制造企业引入后,业绩提升30%,客户满意度提高25%。
销售易CRM:实施与服务全程护航,确保企业价值落地
销售易CRM深知实施与服务对企业部署客户关系管理系统的重要性。通过专业实施团队提供定制化部署方案,确保系统与企业业务无缝对接;全程培训帮助企业培养内部专家,推动CRM应用水平提升;7×24小时技术支持及时解决用户问题,保障系统稳定运行;持续迭代优化适应企业成长需求。销售易CRM以全方位服务助力企业数字化转型。
|
22天前
|
UED
销售易CRM:以用户体验为核心,驱动企业销售效能提升
销售易CRM是一款以用户体验为核心的企业客户关系管理工具。它通过简洁直观的操作界面降低学习成本,流畅稳定的系统性能提升办公效率,智能化功能助力精准识别高价值客户并优化销售流程,移动办公与离线支持打破时间和空间限制。全方位的高效、智能解决方案,助力企业在竞争中脱颖而出,实现持续发展。
点晴CRM:助力企业高效管理客户关系
在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)已成为企业制胜的关键。点晴CRM,作为一款专为企业打造的客户关系管理解决方案,致力于帮助企业高效管理客户关系,提升销售业绩,实现可持续增长。
30 0
销售易CRM:不同规模企业的应用与成效
销售易CRM是国内领先的客户关系管理解决方案,针对大型、中型和小型企业不同需求提供定制化服务。大型企业可实现集团化管理和深度业务流程定制;中型企业通过标准化流程和智能分析提升执行力与决策精准度;小型企业则受益于轻量化应用和聚焦核心功能的模块,低成本高效益地优化销售流程。销售易CRM助力各规模企业提升客户关系管理效率,实现业务增长。
销售易CRM:深度赋能企业销售全流程
销售易CRM是国内领先的客户关系管理系统,助力企业实现销售全流程自动化、数据驱动精准决策、跨部门高效协作及个性化定制。通过智能线索培育、实时数据分析、无缝系统集成与灵活业务调整,大幅提升销售效率与客户体验。结合AI技术与全面服务支持,销售易CRM成为企业数字化转型的可靠伙伴,推动企业在竞争中脱颖而出。
销售易CRM:不同规模企业的应用与成效
销售易CRM是国内领先的客户关系管理解决方案,助力大中小型企业实现业务增长。对大型企业,它提供集团化管理和深度定制服务,提升全球协作与复杂流程适配能力;针对中型企业,通过标准化流程和智能分析支持快速成长与精准决策;面向小型企业,轻量化应用与聚焦核心功能帮助其高效管理客户资源。销售易CRM以灵活、强大的功能满足不同规模企业的个性化需求,推动数字化转型中的客户关系管理升级。
2025年中国快消品企业CRM选型指南
本文围绕2025年中国快消品企业CRM选型展开。快消行业数字化转型加速,CRM至关重要,但企业转型面临诸多困境。文章提出CRM选型的常规标准,并对比纷享销客、用友、勤策等五家主流服务商。
腾讯赋能,销售易CRM将引领企业数字化增长新范式
销售易作为国内领先的CRM服务商,自2017年获得腾讯战略投资后,深度融合腾讯云、AI等技术,构建“产品+生态”双重竞争力。依托腾讯云的全球化基础设施和AI算法,销售易实现智能化客户洞察、自动化流程引擎和实时数据分析,为企业提供全场景、智能化的客户管理解决方案。通过与微信、企业微信无缝对接,销售易重塑了客户连接体验,助力企业在社交化客户管理和私域运营中取得突破。此外,销售易深耕制造、医疗等行业,结合腾讯产业互联网资源,打造垂直场景解决方案,推动中国CRM行业向更高维度进化。在腾讯SaaS生态的支持下,销售易不仅提供数字化系统,更成为企业智能业务中枢,助力长效增长。