在全球化的浪潮下，中国企业的出海需求从“简单卖货”转向“深度运营”，CRM系统的国际化能力成为关键支撑。纷享销客（ShareCRM）与销售易（Neocrm）作为国内头部CRM厂商，均提出“国际化”战略，但两者的定位与侧重点存在显著差异，到底哪边更胜一筹？
以下从多个维度对比分析两者的国际化能力，谨供企业选型参考：
一、产品能力对比
纷享销客和销售易均支持多语言、多币种、多时区、多区域、各国家本地化地图等功能，但具体细节会有所差异，以下主要展示差异部分：
1.多语言支持
- 纷享销客：支持24种语言，并适配阿拉伯语界面交互，提供数据级多语言字段配置和前端AI自动翻译插件，其翻译工作台能力上会更加强大，支持语种、词条快速导入导出，并可筛选未翻译词条，尤其可支持全局搜索与词条自动翻译，提升跨国协作效率。
- 销售易：支持21种语言，但缺乏数据级多语言字段配置能力，其不支持翻译插件，翻译工作台仅支持指定翻译语种、词条导入导出，无自动翻译工具。
2.多币种管理
- 纷享销客：可预设常用币种，提供开箱即用的能力；支持任意币种间汇率换算；可支持个人币种设置默认值，还可实现管理员为人员设置默认币种，实现统一管理。
- 销售易：所有币种都需要自定义，仅支持本位币汇率换算，灵活性较低；币种默认值也仅支持个人币种设置默认值。
3.地区与时区管理
- 纷享销客：支持多时区、多区域管理，内置六级地址层级管理，并提供统一的“国家地区管理”功能，预设300+国家的数据，且支持开箱即用的“地区定位”组件（地址自动回填、定位/地图显示、查找地区时显示距离、自动定位等）。
- 销售易：支持多时区、多区域管理，但仅支持到四级的区县级别地址，同时未预设“地区定位”组件，没有预设国外地区信息，也不支持数据快速导入导出。
二、全球访问能力对比
对比：
- CDN网路方面，纷享销客与销售易都是使用的公有云的CDN加速服务，整体差异不大；
- 整体部署方面，纷享销客的部署方式更灵活，同时覆盖了自建云，公有云，专属云多种部署方式，更丰富一些；
- 纷享销客的主站，以及核心页面，经过多轮的压测以及调优，包括后台的接口性能明显优于销售易，页面访问速度平均快30%。
三、安全合规与服务能力对比
对比：
- 纷享销客在所有安全认证中，从获得时间以及数量都优于销售易。其中ISO27701早于销售易1年获得，SOC相关的认证也是其目前独有的认证。
- GDPR的产品化建设方面，纷享销客提供了匹配GDPR法规的产品能力及安全认证，销售易不支持产品化标记数据隐私的能力。
- 服务能力方面，纷享销客有完善的帮助手册与线上支持能力，且可集成Outlook加载项助力海外用户提升沟通效率；销售易无英文操作手册，线上反馈系统同样不支持英文。
四、对比结论
经过以上分析可以得出如下结论，对比销售易，纷享销客更致力于构建全球视野下的连接型CRM平台，在国际化能力的开发与创新方面也更为专注，若企业更注重国际化能力拓展与实施则更推荐使用纷享销客CRM系统。
经分析，纷享销客具有以下六大产品价值：
- 高效协同：企业内各国员工可使用其本土语言操作界面，根据本地时区查看数据，实现无障碍高效业务沟通与协作
- 业务流转：通过多时区及多币种能力，支持企业跨区域的业务结算与流转。通过产品化的集成工具支持多租户间的跨云数据集成与同步，实现跨租户（集团、分子公司间）的业务高效流转。
- 驱动业务增长：集成邓白氏全球工商数据，助力企业全渠道获客；客户拜访，渠道订货，售后服务等场景深度打磨，提升销售效率与服务质量。
- 安全合规：匹配全球用户隐私保护的协议；匹配GDPR法规的产品能力及安全认证。
- 稳定可靠：全球接入及CDN加速，为企业提供稳定，快速的系统访问；多IDC部署，备份及容灾机制，系统安全可靠。
- 助力企业决策：根据整体国际化能力，实现全球业务一体化管理，基于全球业务数据进行业务分析与流程优化，助力企业国际化业务科学决策。
同时，纷享销客的基础功能成熟，细节打磨完善，可支撑全球业务适配，满足跨国业务的多样化需求。其借助AI能力实现开箱即用，简化了操作流程。在本土化能力建设及创新方面，为本地用户提供了更直观、流畅的使用体验。还具备多种登陆通知方式，服务覆盖全球。通过全面的产品集成和数据同步，实现关键信息无缝衔接，提升业务流转效率。并且遵循严格的安全合规标准，确保客户数据安全和隐私，有着坚实的服务保障，拥有丰富案例以及完善的售后服务体系 。
