示例:预测员工流失
我们将使用来自 Kaggle 比赛的虚构数据集。 目标是确定哪些员工可能很快从公司离职。
这个想法听起来很简单:通过早期警告,您可能会阻止此人离开。 有价值的专家会留在公司——无需寻找新员工并等到他们学会了这些概念。
让我们尝试提前预测那些处于风险中的人!
首先,我们检查训练数据。 它是为我们方便地收集的。 经验丰富的数据科学家会产生怀疑!
让我们认为这是理所当然的,跳过构建数据集的困难部分。
我们拥有 1,470 名员工的数据。
共有 35 个特征描述了如下内容:
- 员工背景(学历、婚姻状况等)
- 工作详情(部门、工作级别、出差需要等)
- 工作经历(在公司工作的年限、上次晋升日期等)
- 报酬(薪水、股票期权等)
- 和其他一些特征。
还有一个二分类标签可以查看谁离开了公司。 这正是我们需要的!
我们将问题定义为概率分类任务。 该模型应估计每个员工属于目标“attrition”类别的可能性。
在处理模型时,我们通常将其拆分为训练和测试数据集。 我们使用第一个来训练模型。 我们保留其余部分以检查它在看不见的数据上的表现。
我们不会详细介绍模型训练过程。 我们相信这就是您知道的数据科学魔法!
假设我们进行了相当多的实验。 我们尝试了不同的模型,调整了超参数,在交叉验证中进行了区间评估。
我们最终得到了两个看起来同样出色的技术上合理的模型。
接下来,我们检查了它们在测试集上的表现。 这是我们得到的模型:
- ROC AUC 得分为 0.795 的随机森林模型
- ROC AUC 得分为 0.803 的 Gradient Boosting 模型
ROC AUC 是在概率分类的情况下优化的标准指标。 如果你为这个 Kaggle 用例寻找众多解决方案,大多数人都会这样做。
我们的两个模型看起来都很好。 比随机切分要好得多。ROC AUC 分数接近。 鉴于这只是一个单点估计,我们可以假设性能大致相同。
我们应该选择两者中的哪一个?
同样的质量,不同的质量
让我们更详细地看一下模型。
我们将使用 Evidently 开源库来比较模型并生成性能报告。
如果你想一步一步来,这里有一个完整的 Jupyter notebook 示例。
首先,我们训练了这两个模型并在相同的测试数据集上评估了它们的性能。
接下来,我们将两个模型的性能日志准备为两个 pandas DataFrame。每个都包括输入特征、预测类别和真实标签。
我们指定列映射来定义target位置、predicted类别以及分类(categorical)和数字(numerical)特征。
然后,我们调用evidently选项卡来生成分类性能报告。它在单个仪表板中显示两个模型的性能,以便我们进行比较。
dashboard = Dashboard(tabs=[ProbClassificationPerformanceTab]) dashboard.calculate(rf_merged_test, cat_merged_test, column_mapping = column_mapping ) dashboard.show() 复制代码
我们将我们更简单的随机森林模型作为基线。对于这个工具,它成为“Reference”。第二个梯度提升(Gradient Boosting )被表示为正在评估的“Current”模型。
我们可以快速查看测试集上两个模型的性能指标概要。
现实生活不是 Kaggle,所以我们并不总是关注某个指标。 如果我们只看准确率和 ROC AUC,这两个模型的性能看起来非常接近。
我们甚至可能有理由喜欢更简单的随机森林模型。 例如,因为它更具可解释性或具有更好的计算性能。
但 F1 分数的差异暗示故事可能还有更多内容。 模型的内部工作方式各不相同。
关于不平衡类问题的复习
精明的机器学习者知道诀窍。 我们两个类别的人数远不相等。 在这种情况下,准确度指标几乎没有用处。 即使这些数字“on paper”看起来不错。
target类别通常有一个较小的类别。 我们想预测一些罕见但重要的事件:欺诈、流失、辞职。 在我们的数据集中,只有 16% 的员工离开了公司。
如果我们建立一个简单的模型,将所有员工归类为“可能留下”,我们的准确率是 84%!
ROC AUC 并没有给我们一个完整的画面。 相反,我们必须找到更适合预期模型用途的指标。
拥有“好”模型意味着什么?
如果一个模型能简单地指出那些即将辞职的人并且总是正确的,那就太好了。 那么我们可以做任何事情! 理想模型适用于任何用例,但不会在现实中出现。
相反,我们处理不完善的模型以使它们对我们的业务流程有用。 根据应用程序,我们可能会选择不同的模型评估标准。
没有单一的指标是理想的。 但是模型不是凭空存在的,我们希望你从为什么开始!
让我们考虑不同的应用场景并在此背景下评估模型。
示例 1:给每个员工贴标签
在实践中,我们可能会将模型集成到一些现有的业务流程中。
假设我们的模型用于在内部 HR 系统的界面中显示标签。 我们希望突出显示高风险流失率的每位员工。当经理登录系统时,他们会看到部门中每个人的“高风险”或“低风险”标签。
我们希望为所有员工显示标签。 我们需要我们的模型尽可能“正确”。 但我们已经知道,准确度指标隐藏了所有重要的细节。 我们将如何评估我们的模型?
除了准确率之外
让我们回到evidently报表,更深入地分析这两种模型的性能。
我们可以很快注意到两个模型的混淆矩阵看起来不同。
我们的第一个模型只有 2 个误报。 听起来不错? 事实上,它并没有给我们太多关于潜在辞职的错误警报。
但是,另一方面,它正确地确定了只有 6 人辞职。 其他 53 人错过了。
第二个模型错误地将 12 名员工标记为高风险。 但是,它正确预测了 27 人的辞职。 它只错过了32。
具有按类别划分的质量指标的图总结了这一点。 让我们看一下“yes”类别。
精确率大致相同:当模型预测辞职时,在 69-75% 的情况下它是正确的。
但是第二个模型在召回率中获胜! 它发现 45% 的人离开了公司,而第一个模型只有 10%。
你会选择哪个模型?
最有可能的是,在目标“resignation”类中召回率较高的模型会获胜。 它可以帮助我们发现更多可能离开的人。
我们可以容忍一些误报,因为解释预测的是经理。 已经存在于 HR 系统中的数据也提供了额外的上下文。
更有可能的是,必须添加可解释性。 它可以帮助用户解释模型预测并决定何时以及如何做出反应。
总而言之,我们将根据召回指标评估我们的模型。 作为非 ML 标准,我们将添加经理对该特征的可用性测试。 具体来说,将可解释性视为界面的一部分。
示例 2:发送主动警报
假设我们期望在模型之上执行特定操作。
它可能仍与相同的人力资源系统集成。 但现在,我们将根据预测发送主动通知。
也许是一封给经理的电子邮件,提示安排与有风险的员工会面? 或者可能的保留措施的具体建议,例如额外的培训?
在这种情况下,我们可能会对这些误报有额外的考虑。
如果我们过于频繁地向经理发送电子邮件,它们很可能会被忽略。不必要的干预也可能被视为负面结果。
我们应该做什么?
如果我们没有任何新的有价值的特征要添加,我们就剩下我们拥有的模型。我们不能挤压更多的准确率。但是,我们可以限制我们采取行动的预测数量。
目标是只关注那些预测风险很高的员工。
精确率召回率权衡
概率模型的输出是 0 到 1 之间的数字。要使用预测,我们需要在这些预测概率之上分配标签。二分类的“默认”方法是在 0.5 处截断。如果概率较高,则标签为“yes”。
相反,我们可以选择不同的阈值。也许,0.6 甚至 0.8?通过将其设置得更高,我们将限制误报的数量。
但这是以召回率为代价的:我们犯的错误越少,正确预测的数量也就越少。
evidently报表中的这个类分离图使这个想法非常直观。它在实际(actual)标签旁边显示了单独的预测概率。
我们可以看到第一个模型做出了一些非常自信的预测。 稍微“向上”或“向下”调整阈值不会对绝对数字产生很大影响。
然而,我们可能会意识到模型能够挑选一些具有高确信的事例。 例如,如果我们认为误报的成本非常高。 在 0.8 处进行截止将提供 100% 的精确率。 我们只会做两个预测,但两个都是正确的。
如果这是我们喜欢的行为,我们可以从一开始就设计出这样一个“果断”的模型。 它将强烈惩罚误报并在概率范围的中间做出更少的预测。(老实说,这正是我们为这个演示所做的!)。
第二个模型的预测概率更加分散。 更改阈值会产生不同的情况。 我们可以通过查看图像来做出大致的估计。 例如,如果我们将阈值设置为 0.8,它只会给我们留下几个误报。
更具体地说,让我们看一下precision-recall表。 它旨在帮助在类似情况下选择阈值。 它显示了 top-X 预测的不同场景。