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siebel CRM初学
siebel原来是一套CRM系统,主要解决eBusiness遇到的问题,通过这套系统,可以把企业内部的各种大型系统整合起来,例如ERP,SALES等,他本身提供的功能组件非常的多,基本上是可以提供整套企业电子信息化的工具, 我现在接触到的只是CRM这块, 他本身提供一个DEMO,是CALL CENTER的, 提供了理解和开发这套CRM系统的例子.
⑫云上场景:筋斗云,基于分布式云服务器的深度挖掘
筋斗云与阿里云合作后,利用单台ECS服务器即可处理其客户和呼叫中心坐席之间的电话信令服务;ECS服务器合成的语音处理集群来处理企业的庞大的语音信息。
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