【云栖大会】AI会话在云端阿里云发布智能客服机器人
阿里巴巴于2015年底正式推出无线端多领域私人助理阿里小蜜，一款人工智能购物助理虚拟机器人。2016年，双十一当天小蜜接待咨询用户632万，对话轮次达1845万次；面向商家的机器人产品为其覆盖9大天猫店接待咨询用户100万人，总计节省60%人力成本。
阿里云ET的成功应用——云博士架构揭秘
简介
近几年来，阿里云作为国内最大的云计算服务提供商，随着用户量的急剧上升，产品规模的迅速扩大，用户的服务需求也随之攀升，如何利用阿里云人工智能技术高效的解决用户的问题？
在2016年年初，阿里云服务团队和ET人工智能团队合作，启动了云博士机器人的项目，旨在用人工智能技术提升用户的服务体验。