开发者社区> 问答> 正文

钉钉服务端发送待办的话,手机上没有通知,打开钉钉里面有代办,但是手机通知栏没有显示,如何解决?

钉钉服务端发送待办的话,手机上没有通知,打开钉钉里面有代办,但是手机通知栏没有显示,在手机推送通知中,“待办助手”显示已开启?

展开
收起
cuicuicuic 2024-03-27 16:43:37 31 0
3 条回答
写回答
取消 提交回答
  • 如果您在钉钉服务端发送了待办事项,但是手机上没有收到通知,这可能是由于通知设置或其他系统限制导致的。以下是一些可能的原因和解决方法:

    1. 检查通知设置:确保您的手机操作系统的通知设置中,钉钉应用的推送通知权限是开启的。同时,在钉钉应用内部检查“待办助手”是否已经开启。
    2. 检查网络连接:如果网络连接不稳定或手机处于省电模式,可能会影响推送通知的接收。请确保手机网络连接正常,并且没有启用极端的省电策略。
    3. 重启手机:有时候简单的重启手机操作可以解决临时的软件故障或通知问题。
    4. 更新钉钉版本:检查是否有钉钉的新版本更新,有时候软件的bug会在新版本中得到修复。
    5. 系统限制:某些手机操作系统可能对后台应用的通知有所限制,尤其是在锁屏状态下。您可以尝试查找手机设置中关于应用通知的高级选项,看是否有相关限制设置。
    6. 开发者后台检查:如果是通过服务端接口创建的待办任务,确保在调用接口时,通知相关的配置是正确的。例如,检查是否已经获取了待办任务对应的权限,以及是否正确使用了accessToken进行鉴权。

    总之,如果以上方法都不能解决问题,建议联系钉钉的客服支持,提供详细的问题描述和您已经尝试过的解决方法,以便其能够提供更具体的帮助。同时,您也可以观察是否是所有待办都没有通知,还是只有特定的待办没有通知,这样可以帮助您更准确地定位问题。

    2024-04-01 07:46:27
    赞同 展开评论 打赏
  • 如果钉钉服务端发送了待办事项,但手机通知栏没有显示通知,而打开钉钉后可以看到待办事项,这可能是因为通知设置或者系统设置等问题导致的。以下是一些可能的解决办法:

    1. 检查通知设置:确保手机的钉钉应用通知权限已经开手”是启。
    2. 检查静音或勿扰模式:如果手机设置为静音或开启了勿扰模式,可能会影响通知的显示。请关闭这些模式后再试。
    3. 重启手机:有时候简单的重启手机可以解决通知不显示的问题。
    4. 更新钉钉版本:确保您的钉钉应用是最新版本,有时候旧版本的应用可能会出现兼容性问题。
    5. 清除缓存:尝试清除钉钉应用的缓存数据,这有时可以解决通知不显示的问题。
    6. 检查系统设置:在手机的系统设置中,检查是否有针对钉钉应用的特殊设置,如应用加密等,这可能会阻止通知的显示。
    7. 联系技术支持:如果以上方法都无法解决问题,建议联系钉钉的技术支持,可能是应用本身的bug或者系统兼容性问题。

    请注意,如果您是企业管理员,可能需要检查管理后台的通知设置,确保待办事项的通知策略正确配置。如果问题依旧存在,建议详细记录问题发生的情况,并联系钉钉客服寻求进一步的帮助。

    2024-03-31 10:10:28
    赞同 展开评论 打赏
  • 在钉钉中,若服务端成功发送待办任务且手机钉钉客户端内能够查看到该待办,但手机通知栏并未显示对应的通知,则可能是因为以下原因导致:1. 手机系统权限设置问题:请检查手机系统设置中对于钉钉应用的通知权限是否已经开启,确保允许钉钉在通知栏展示消息。2. 钉钉应用内通知设置问题:• 进入钉钉应用后,点击个人头像进入“我的”页面。• 点击右上角的设置按钮(齿轮图标)进入设置中心。• 找到并点击“新消息通知”或“通知设置”,确认“待办助手”的通知开关是否已打开,同时查看是否开启了“仅在应用内通知”。• 待办通知细节设置问题:• 在钉钉内,针对具体的待办事项,有可能存在单独的通知开关,请核实相关待办任务的通知设置是否正确。• 如果以上设置均无误,建议尝试重启钉钉应用或者重启手机,看是否能恢复正常接收通知。如果问题依然存在,建议联系钉钉客服获取更专业的技术支持。 ,此回答整理自钉群“钉钉开发者社区(互助群)”

    2024-03-28 08:20:17
    赞同 展开评论 打赏
来源圈子
更多
收录在圈子:
+ 订阅
问答排行榜
最热
最新

相关电子书

更多
钉钉小程序——为工作方式插上翅膀 立即下载
钉钉客户端自动化的应用 立即下载
使命必达 —— 钉钉企业级 消息服务的机遇与挑战 立即下载