客户询问RDS数据库实例进行降配操作的情况,并对预计的时间周期表示疑问
问题原因:客户对RDS数据库实例降配执行时间和所需时间感到困惑,同时客户对影响缩容变配因素(包括磁盘大小)存在疑问。 解决方案:客服详细解释了降配过程可能出现的问题,比如磁盘数据归档会导致较长的等待时间。此外,客服高赫提供了具体操作时间段的更新,告知客户的降配操作已完成且总耗时为1天8小时,并在整个过程中保持沟通,解答了客户的各种问题。
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