客户遇到的主要问题是无影云电脑无法正常开机,且一直处于'开机中'的状态
问题原因是云桌面内的软件或驱动出现异常导致启动失败。客服建议用户在无影客户端通过回滚快照的方式进行恢复,并提供了相关文档链接:https://help.aliyun.com/zh/wuying-workspace/user-guide/use-snapshots-public-preview?spm=cpm._customer-service-intelligence_knowledge-base.0.0.dacb70a5zbzWOp#section-e1k-lyk-86n
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