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如果客户在活动前(目前最早查看到的是8月13号)购买的云电脑,显示无法开启电竞模式

如果客户在活动前(目前最早查看到的是8月13号)购买的云电脑,显示无法开启电竞模式

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元宝和乔治lY 2024-09-05 13:10:47 34 0
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  • 参考工单:000FLDUWTR 研发给的反馈是确实不支持,需要重新购买,建议case by case确认,先确认其他可能的问题,拿不准找研发单独确认,不要让客户轻易尝试退订

    2024-09-06 13:01:06
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  • 北京阿里云ACE会长

    早期购买的云电脑可能未预装最新的系统或配置,不足以支持电竞模式。

    若版本低于 2.2.13-R-20240829.224040 ,您需要通过镜像分享码导入最新版本的镜像来升级。具体操作请参照官方指南。
    image.png

    登录无影云电脑控制台,检查是否有任何账户相关的限制或需要进行的授权操作。

    2024-09-06 09:09:09
    赞同 68 展开评论 打赏

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