视觉智能平台这个报错是什么原因？
视觉智能平台这个报错是什么原因？
17:08:11.390 [http-nio-8802-exec-6] ERROR com.pkh.facebody.imp.FaceBodyServiceImpl - 核身认证移动端查询失败：code: 400, 姓名和身份证不一致，可能是用户的信息有误或用户的信息为假信息，建议用户确认后重新操作(Z8307) request id: D80851A1-8D56-5CCF-9798-0CA69485CDE8
17:08:34.606 [http-nio-8802-exec-7] ERROR com.pkh.facebody.imp.FaceBodyServiceImpl - 核身认证移动端请求失败：code: 400, 抱歉，您暂时无法使用刷脸服务(Z1104) request id: 0EAB6F11-BF16-5B81-98BF-1D5CC065F404
17:08:37.060 [http-nio-8802-exec-8] ERROR com.pkh.facebody.imp.FaceBodyServiceImpl - 核身认证移动端请求失败：code: 400, 抱歉，您暂时无法使用刷脸服务(Z1104) request id: 09B96ECF-F712-5C3F-8442-AADDD043F308
写回答
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根据报错信息，核身认证移动端查询失败的原因可能是姓名和身份证不一致，建议用户确认后重新操作。另外，核身认证移动端请求失败的原因可能是用户暂时无法使用刷脸服务。这些错误可能与用户的信息有关，建议用户确认信息是否正确并重新操作。
2024-03-29 17:22:06赞同 展开评论 打赏 -
根据您提供的错误信息，报错的原因可能是以下几种情况之一：
- 姓名和身份证不一致：用户输入的姓名和身份证号码不匹配，可能是用户的信息有误或用户的信息为假信息。建议用户确认后重新操作。
- 刷脸服务暂时无法使用：由于某些原因（如系统繁忙、维护等），当前无法使用刷脸服务。建议您稍后再试或者联系客服寻求帮助。
需要注意的是，以上只是根据错误信息推测的可能原因，具体原因还需要结合实际情况进行分析。如果您需要进一步了解问题的具体原因和解决方案，建议直接联系平台的技术支持团队进行咨询。
2024-03-27 19:07:24赞同 展开评论 打赏 -
第一个提示是身份证号和姓名不一致，所以认证报错，Z1104是比对源不可用，需要使用CTID进行重新上传信息
此回答整理自钉群“阿里云视觉智能开放平台咨询1群”2024-03-27 10:46:58赞同 展开评论 打赏
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