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云呼叫中心除了对接费用,后续还会产生其他费用吗?在SIP对接这一块我们需要做什么吗?

云呼叫中心除了对接费用,后续还会产生其他费用吗?在SIP对接这一块我们需要做什么吗?

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真的很搞笑 2023-09-26 09:48:15 94 0
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  • 一:坐席包月,每个坐席每个月收取一定的费用;

    二:按量付费,坐席数量无上限,每个坐席不单独收取固定月租,而是按照所有坐席呼入和呼出的时间长度按量付费
    e4745ded9152d37ca9ecc5f95d184a5c.png
    需要联系你们的号码供应商问下是否支持sip对接,如果支持 和我们这边进行对接,此回答整理自钉群“【客】云呼叫中心产品服务群-官方2群”

    2023-09-26 17:29:45
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  • 云呼叫中心除了对接费用,后续可能会产生其他费用,例如通话费用、座席费用等。具体的费用结构可能会因服务商和产品而异,建议您查阅相关的文档或联系服务商的客服进行咨询。
    在SIP对接这一块,您需要将您的电话线路与云呼叫中心进行对接。具体的操作步骤可能会因服务商和产品而异,建议您查阅相关的文档或联系服务商的客服进行咨询。

    2023-09-26 17:23:26
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  • sip对接相关
    image.png

    下单连接 https://common-buy.aliyun.com/?spm=a2c4g.11186623.0.0.5fbe358dGroeTa&commodityCode=ccc_sipvpn_pre#/buy

    image.png

    SIP对接指引

    https://help.aliyun.com/document_detail/100329.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.5fbe358dGroeTa

    image.png

    SIP对接指引

    • 前提条件:

    1、 已经开通云呼叫中心。2、 和商务同学在对接费用上达成一致。

    • 客户方的SIP设备的要求:

    客户方设备需要完整支持SIP协议,支持松散路由

    客户方需要确保在SIP协议中透传真实的主被叫号码

    客户方的设备需要具备固定的公网IP地址

    客户方需要具备合格的SIP运维工程师来从事对接以及后续的运维工作

    客户方需要自己保证本方设备的高可用

    客户方开启OPTIONS探测机制,当云呼机器不响应OPTIONS时可以将这台机器从呼入负载中移除,保障新呼入话务正常

    2023-09-26 11:05:02
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