云呼叫中心呼入免费，呼出0.11每分钟，是不管呼出多少分钟都是按照这个费用计费吗？

云呼叫中心的呼出费用是否始终按照 0.11元/分钟 计费，取决于具体的计费模式和号码类型。以下是详细说明：

1. 坐席包月模式下的呼出费用

在 坐席包月 模式下，呼出费用为 0.11元/分钟，且该费用是固定的，无论呼出多少分钟均按此标准计费。这种模式适合需要稳定坐席服务的企业，具体费用计算方式如下： - 每个坐席每月收取固定费用（如199元/坐席/月）。 - 呼入通信费全免。 - 呼出费用按实际使用分钟数计算，单价为 0.11元/分钟。

因此，在坐席包月模式下，呼出费用确实是 0.11元/分钟，与呼出时长无关。

2. 第三方线路号码的呼出费用

如果使用的是 第三方供应商提供的号码，呼出费用可能会有所不同，具体取决于供应商的资费政策。例如： - 普通固话号码：根据供应商的套餐，呼出费用可能为 0.11元/分钟 至 0.13元/分钟 不等。 - 手机号码：呼出费用通常为 0.13元/分钟 或更高，具体视供应商和套餐而定。 - 400号码：呼出费用可能为 0.12元/分钟 至 0.15元/分钟。

在这种情况下，呼出费用并非固定为 0.11元/分钟，而是由供应商的资费规则决定。

3. SIP对接模式下的呼出费用

如果客户选择 SIP对接 模式，使用自己的号码进行呼出，则无需向阿里云支付通信费用，但需支付一次性 SIP线路对接和维护费（30000元/次）。此时，呼出费用由客户与号码提供方自行结算，具体费率需与供应商确认。

重要提醒

• 坐席包月模式 下，呼出费用固定为 0.11元/分钟，适用于所有呼出时长。
• 如果使用 第三方供应商号码 或 SIP对接模式，呼出费用可能因供应商或套餐不同而有所变化，请务必提前确认资费规则。
• 建议：在开通服务前，明确选择适合自身业务需求的计费模式，并与供应商或商务经理确认具体资费细节。

希望以上信息能够解答您的疑问！如有进一步问题，请随时咨询。