您可以在 发票列表 中,单击相应发票操作栏中的 详情 按钮,查看发票详情。根据发票详情中的快递编号,在 EMS 官网 上查询快递信息。
如快递跟踪显示已签收,本人却未收到快件,您可以直接联系快递公司询问情况(EMS 电话:0571-86238015)。
您的增值税普通发票丢失,阿里云可为您提供发票底联复印件(加盖阿里云发票专用章)或者扫描件。
请登录阿里云官网,进入 提交工单 页面,提交工单申请发票底联复印件或扫描件。工单中注明发票信息:开票时间、发票号码、发票金额(发票信息可在 发票列表 页面查询)。如您需要将复印件邮寄给您,需您留下您的收件地址,联系人以及手机号码。收到您的工单后,工作人员会为您查找您的发票底联并处理您的需求。
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