双十一不为卖车，收集培育销售线索
目前，国内汽车市场正在进入存量竞争阶段,而疫情给线下汽车销售带来了更大的冲击,主机厂只有在营销模式和渠道上不断创新,才能应对市场挑战。2019年开始，奇瑞汽车就选择与杭州数跑科技有限公司合作，数跑科技基于阿里云中台技术架构，采用用户全生命周期的理念，帮助奇瑞汽车进行数字营销中台建设，双方将进一步深化在汽车“新零售”领域的战略合作，围绕“线上电商平台＋线下新车直购超市”的创新营销模式，为终端客户带来更便捷透明的购车服务体验。
它根据触达用户搜索、浏览、分享、试乘试驾和下单等全流程动作，实现客户旅程的数字化管理，并且通过客户的线上行为，收集数据，逐渐形成了客户完整购车行为的数据链。
拥有强大数据处理能力的数字营销中台，不仅可以分析描绘出愈加清晰的客户画像，帮助奇瑞更好地了解客户需求；还会进一步了解奇瑞客户的活动喜好，制作让客户感兴趣的品牌活动。
现在，奇瑞官方商城可支持10余种活动玩法，是现在市面上主机厂自建商城中拥有活动玩法最多的商城。今年4月上海车展，瑞虎8全平台预售，奇瑞官方商城就设置了“三档选择+权益升级”、“燃动你的时刻”等全新玩法助力预售。
数据统一，营销越来越精准
3月9日，奇瑞旗下全新一代瑞虎 7/ 瑞虎7 PRO 正式上市。此次奇瑞新车整体上市的营销活动，同样也具有启新之气，奇瑞充分利用全平台矩阵，融合线上诸多社交场景，与消费者直接互动。
全平台矩阵云发布——39家媒体直播平台、腾讯天猫易车等购车平台、500+经销商以及2000+销售精英建立导流入口；而发布会前期的造势，也依据全平台路线，拿出了15台首发车进行5折秒杀活动，并在官方商城、媒体大咖直播间发出价值总计5000万的购车神券。
3月5日到9日，每晚9点的首发车半价车秒杀，吸引了不少消费者的关注。
数跑科技以阿里云的云计算架构为奇瑞搭建的官方商城，保证了活动期间出现的高并发、大流量的页面承载；此外，数跑科技还通过技术手段，及时监测识别出“羊毛党”，进行防范控制，确保普通消费者的活动权益不受侵害。
而数量以万计的购车神券，数跑科技也在接到活动需求后，迅速使用数跑科技的“活动工具”，上线抢券活动页面，保证促销活动顺利进行。
数字营销中台里的“用户数据中心”通过在用户旅程全触点采集的数据，辅以各业务模块的数据汇合，“用户数据中心“制定出汽车行业营销域用户旅程标签体系，实现了具有汽车行业属性的用户画像与用户智能分群，知道了这类属性的用户此时此地需要什么，那么就给用户最需要的。
经销商一线品牌活动，让听得见炮火的人做决定
对于奇瑞老牌车企来说，传统渠道升级是个大命题。目前，奇瑞正在进行“一级网络以提升质量为主导+二级网络保证纵向渗透”的渠道重塑计划。
奇瑞官方商城通过多种营销活动玩法，有效地收集更多的销售线索并进行培育，提升线索质量，将成熟的线索直接下发到经销商，从而提升销售转化率。
除了帮经销商收集、培育和下发线索，数字营销中台通过“内容中心”和“活动中心”，将营销活动制作能力下沉，改善了之前活动物料准备时间长、突发事件应变慢等情况，让经销商也能及时进行品牌活动。
数字营销平台的“内容中心“，构建了统一素材库，不仅仅是可以随时取用，并且通过可视化工具进行在线操作，还提供了针对汽车行业的各种内容模板组件，包括海报组件、车型组件、配置组件、销售顾问个人名片等等，以最简便的方式让经销商快速生产，并清晰传递出明确信息，降低开发运营成本。
而“活动中心”可以根据市场活动方案，快速在后台进行相关营销活动参数设置，并根据业务目标，运用营销活动工具，选择恰当的活动方式，比如秒杀、限时抢购、搭配购等，有针对性地进行执行发布。
另外，数字营销中台还实现了对经销商微信公众号的生态管理运营。奇瑞的品牌活动信息，可以一键下发实时资讯到各经销商外，不同地域里的经销商还能根据当地消费者行为特点，智能收发当地消费者感兴趣的活动内容，让经销商也可以掌握“千人千面”技能。
数据赋能，丰富新零售渠道
奇瑞在渠道上的科技赋能，不止在于经销商，更在服务整个渠道体系中的每一个人。奇瑞汽车建立了销售顾问为中心的经销商名片，让汽车销售顾问可以更直接地和消费者分享新的活动、车型等。
经销商名片里，传递的还不止是活动信息页，还有销售顾问的信息，消费者可以选择在页面里实时沟通，也可以拨打销售顾问电话咨询。
除了汽车销售顾问，在新零售模式下，汽车经纪人模式得到了实际应用。通过渠道下沉、孵化社会化零散的销售力量，依托互联网技术，为分散的个体提供统一平台，以传统4S店为中心，形成更细微的社会化触角触达潜在客户。
让对奇瑞品牌有信任感、认同感的人可以进来一同卖车。经过一定的审核、认证，也会有分级、淘汰等管理功能，进行优胜劣汰。
经纪人既可以在线上，通过内容中心结合微信公众号，向目标群体推送内容，实现裂变扩散，也可以在线下通过定向地推模式，快速、便捷地与目标客户群体进行直接沟通。
据了解，目前奇瑞的渠道规模稳中有升，截至今年7月底，奇瑞一网规模稳定在500家，二网规模达到1300家。目前，奇瑞还在新零售上积极布局，进行横向扩展。相信之后奇瑞的数字营销中台将会更好地帮助营销业务，快速前进。
