ATEC倒计时24天|智能云客服系统帮助业务提升背后的秘密

简介:


小蚂蚁说:

考虑到加速回报定律,过去20年,科技对日常生活的改变可能比我们想象中的更丰富和立体。

只是,看不见,摸不着的技术是如何悄无声息地进行着这场革命?又是哪些技术完成了让“鸡毛蒜皮”更加便捷、高效的改变?

在距离2018年ATEC峰会还有三十天的时候,我们启动这个海报系列,希望通过不同时空下,30个不同场景的对比,讲述科技如何惊艳了时光。这是蚂蚁科技的故事,是蚂蚁科技客户们的故事,更是我们每一个人的故事。

ATEC倒计时24天|智能云客服系统帮助业务提升背后的秘密

联想惠商介绍

联想惠商科技有限公司(www.lenovohuishang.com)是是联想集团旗下全资子公司,成立于2017年。

联想惠商是联想面向IT市场,整合线下渠道资产,以IT经销商为客户,建立的专业的泛IT产品B2b电商平台。

目前,主要有交易撮合、自营两大核心业务模块,平台SKU已超过2.9万,覆盖了联想PC、Think系列、数码智能、网络安防、办公设备、软件及云服务、服务器及存储、IT相关的数十个行业和领域。

截至2018年5月11日,联想惠商商城注册IT经销商10余万家,实名认证的经销商6万家,累计激活经销商3.8万家。

联想惠商用到的蚂蚁金服产品

云资金平台,是一个集线下渠道收单、账户体系、金融增值服务的资金全链路解决方案。为客户提供了聚合扫码支付,POS支付等功能。通过开放网商银行的账户体系管理能力, 助力客户合规、高效的解决交易链路中多方的账户合规性和安全性问题。协助客户打通线上线下资金、交易链路的同时,云资金平台还为客户提供多项金融增值服务,为客户提供融资和存量资金的增值服务。

目录
相关文章
|
4天前
|
机器学习/深度学习 自然语言处理 搜索推荐
深度分析 | 2024主流的智能客服系统有哪些?他们是怎么实现的?
本文深入探讨了智能客服系统的使用方法和相关技术实现逻辑,涵盖前端交互、服务接入、逻辑处理、数据存储四大层面,以及自然语言处理、机器学习、语音识别与合成、数据分析与挖掘、知识库管理和智能推荐系统等核心技术,帮助企业更好地理解和应用智能客服系统,提升服务效率和客户满意度。
27 1
|
2月前
|
存储 自然语言处理 机器人
实战揭秘:当RAG遇上企业客服系统——从案例出发剖析Retrieval-Augmented Generation技术的真实表现与应用局限,带你深入了解背后的技术细节与解决方案
【10月更文挑战第3天】随着自然语言处理技术的进步,结合检索与生成能力的RAG技术被广泛应用于多个领域,通过访问外部知识源提升生成内容的准确性和上下文一致性。本文通过具体案例探讨RAG技术的优势与局限,并提供实用建议。例如,一家初创公司利用LangChain框架搭建基于RAG的聊天机器人,以自动化FAQ系统减轻客服团队工作负担。尽管该系统在处理简单问题时表现出色,但在面对复杂或多步骤问题时存在局限。此外,RAG系统的性能高度依赖于训练数据的质量和范围。因此,企业在采用RAG技术时需综合评估需求和技术局限性,合理规划技术栈,并辅以必要的人工干预和监督机制。
137 3
|
10天前
|
存储 人工智能 缓存
【AI系统】Im2Col 算法
Caffe 作为早期的 AI 框架,采用 Im2Col 方法优化卷积计算。Im2Col 将卷积操作转换为矩阵乘法,通过将输入数据重排为连续内存中的矩阵,减少内存访问次数,提高计算效率。该方法首先将输入图像转换为矩阵,然后利用 GEMM 库加速计算,最后将结果转换回原格式。这种方式显著提升了卷积计算的速度,尤其适用于通道数较多的卷积层。
22 5
【AI系统】Im2Col 算法
|
4月前
|
数据采集 监控 测试技术
大型IM稳定性监测实践:手Q客户端性能防劣化系统的建设之路
本文以iOS端为例,详细分享了手 Q 客户端性能防劣化系统从0到1的构建之路,相信对业界和IM开发者们都有较高的借鉴意义。
160 2
|
14天前
|
存储 人工智能 运维
最新榜单 | 盘点2024年10大主流工单系统
随着互联网的发展,工单系统因其多样化功能和高效管理能力,成为企业运营的重要工具。本文介绍了10大主流工单系统,包括合力亿捷、阿里云服务中台、华为云ROMA ServiceCore等,它们各具特色,帮助企业提升服务质量和运营效率,实现数字化转型。
38 7
|
2月前
|
人工智能 自然语言处理 搜索推荐
AI技术在智能客服系统中的应用与挑战
【9月更文挑战第32天】本文将探讨AI技术在智能客服系统中的应用及其面临的挑战。我们将分析AI技术如何改变传统客服模式,提高服务质量和效率,并讨论在实际应用中可能遇到的问题和解决方案。
300 65
|
21天前
|
自然语言处理 数据可视化 搜索推荐
构建一个基于通义千问的智能客服系统
公司开发一个智能客服系统,帮助用户快速找到他们需要的商品信息、解决问题,并提供个性化的购物建议。系统需要能够处理大量的用户提问,并以自然语言的形式给出准确的回答。
63 1
|
1月前
|
人工智能 自然语言处理 搜索推荐
选型攻略 | 智能客服系统该怎么选?(好用的智能客服系统推荐)
智能客服系统的选型需要综合考虑渠道功能、系统性能、客服工作管理、客户管理以及成本效益等因素。目前合力亿捷推出的智能知识库,梳理海量知识,根据不同主题对知识进行分类,使其结构更清晰。
63 0
|
1月前
|
人工智能 自然语言处理 安全
AI技术在智能客服系统中的应用与挑战
【10月更文挑战第28天】本文将深入探讨人工智能(AI)技术在智能客服系统中的应用及其面临的挑战。我们将通过实例分析,了解AI如何改善客户服务体验,提高效率和降低成本。同时,我们也将关注AI在实际应用中可能遇到的问题,如语义理解、情感识别和数据安全等,并提出相应的解决方案。
|
2月前
|
存储 安全 开发工具
百度公共IM系统的Andriod端IM SDK组件架构设计与技术实现
本文主要介绍了百度公共IM系统的Andriod端IM SDK的建设背景、IM SDK主要结构和工作流程以及建设过程遇到的问题和解决方案。
57 3

热门文章

最新文章