做了近7年技术,最近两年做了两年大数据研究行业的产品经理,有很多感触。16年放弃读博(认知计算方向),赶上人工智能大火,当时对深度学习的看法是:类似二十年前的单片机,十五年前的嵌入式,十年前的互联网,五年前的移动应用开发(android或ios)一样,都是一个时代催生的解决现实问题的工具。深度学习是在计算能力和大数据积累的基础上,同时神经网络有了一些改进,在此基础上首先解决了三个机器学习难题:计算视觉,语音识别及生成,文本识别。这三种原始信号的识别问题的解决,带动了深度学习在学术界和产业界同时大火。
在这样的背景下,由于诸多原因,我放弃了读博,选择去一家数据公司做电商图片识别的工作(任产品经理和技术经理),两年的时间里,对产品经理有了一些自己的思考。
我认为产品能力是人生的一个底层能力。
为什么产品能力是人生的底层能力?我们大家都是从一无所有走过来的。依稀记得那种茫然无措的感受。因为没有认知框架,所以每天面对着各种正面、负面的信息,任其冲击情绪,却不知道如何处置。
我们害怕自己的才华得不到赏识;自己努力了,却总是被diss;害怕没有得到正面的反馈,付出得不到回报。产品能力就是训练一个人:判断信息,抓住要点,整合有限的资源,把自己的价值打包成一个产品向世界交付,并且获得回报。
别怕茫然,别怕被diss,别怕推倒重来。因为从一个普通人,到成为一个产品人的过程,我认为其实就是一个人学习建立认知框架的过程;先建立信息的秩序,再建立自己内心的秩序。在一片纷杂里,你会知道自己该放弃哪些点,抓住哪个点,慢慢建立起掌控。这个过程里,肯定会碰到数不清的diss,被各种吐槽,被指着脸批评,还有数不清的推倒重来。这就是一个产品人生活的常态。产品的人生就是天天被打击。既然这就是生活的常态,放下担心,你会在打击中变得健壮。
所以,产品人必须拥有一项基础能力:抗挫折、抗打击的能力。
产品经理类似一个公司的关系网中的结构洞
我在一家To B型公司工作,负责技术语言,技术落地和产品化工作,也配合商务方面的同事拜见客户。在这个过程中,我逐渐意识到产品经理在一家公司关系网中的重要性。我的主要工作是:1. 要了解商务人员以及客户的需求,稳妥的解决需求的同时发掘新的需求;2. 了解需求的共性和差异性的基础上,为产品化做准备。3. 了解老板的需求及管理风格,推进产品。4. 如果需求需要用到新技术时,做好技术预研,并配合技术将产品落地等。在这些过程中,To B和To C产品经理是有一些共性的,就是在对市场有一定了解的前提下,做产品预研和技术预研,然后寻找自己能寻找到的最大资源,推进产品的落地,变现。在公司关系网中,产品经理既要了解老板的公司期望,大致方针,管理风格等,了解商务或运营同事的工作及需求,技术同事的技术栈的了解,客户的需求及项目的运行状态等;在这些基础上,协调产品所涉及到的所有同事的工作情况,居中协调各种产品信息的传达,寻找最合理的资源运作方式,进而找到最合适的产品推进方式。
产品经理应该是一个既了解技术边界,也了解需求和资源边界的存在
其实我们的人生不也这样,人能给人的只有信息,人能做的就是更好的协调周边资源或信息的运作方式,从中推进人生向更高处发展。我们都需要一双眼睛,是发现痛点、找到破局点的敏锐之眼,二需要一双手,是动手优化、着手改变的行动之手;三是需要一颗心,是洞察人性的同理心,懂得自己与用户,懂得产品上每个细节给到人的满足感、确认感和依赖感。