一个CIO工作了不少年限，一般4-5年就慢慢开始了职业化的过程。从带项目开始，发展到带人、带团队。这个时期，公司越做越大，系统越来越多，业务越来越复杂。那此时，CIO需要注意这几个关键问题。笔者整理了一些经验，整理来自中弘控股有限公司副总裁补声东。
如何与业务部门对等沟通?
业务部门非常强势，而CIO这个职位又比较弱势，这种情况会造成信息化工作就很难推进。在公司的管理层的层面声音就比较弱。
补声东在曾在万达、中弘的经验分享给大家：公司首先是制定战略，然后就会调整组织架构和权责。不管怎么调整，公司必然要形成自己的制度。而制度如何能更好的落实，还是要靠信息化做的事情。所以，信息化的工作更多的要对接在制度上，信息化职位的工作者应该比技术部门、业务部门更精通制度，更多的了解跨部门的沟通、流程、工作协同。如果在这两方面做好的话，业务部门就不会认为信息化工作者不懂业务，不懂制度。再一方面，CIO解决了业务部门跟其他部门的协同问题，因此与业务部门的沟通形成了平等互动。
业务部门提需求时怎么办?
如果业务部门单纯的提出我要解决什么问题，由于业务部门不懂IT，那么他们提出的需求并不是他们真正要的，那这个问题是比较严重的。所以最好的方式就是说，跟业务部门的管理层要沟通清楚，他到底是想解决什么问题。只有你了解最根本的需求问题，才能知道业务部门提出的需求愿景是否真实。是不是他们真正所要表达的。这时候CIO需要跟提出需求的部门讲，提出需求一定不要宽泛，要聚焦，要实现几个目标。而这时，CIO则要引导提出需求的部门往明确的、可实现的、可衡量的这三个目标方向走。这样做出软件的时候，CIO实现了这几个目标。即使项目失败，那么至少在做的过程中，大家目标是一致的。这就是保护自己和真正帮助业务部门搞清楚他们的真正需求。
CIO如何找到出路?
CIO们做的更多的是什么呢?1、高管的考核，从战略落地层面给董事长更多的支持。2、在制度层面。在制度层面可以找到适合自己的，或者是通过运作，在运作的过程中不断的优化，真正找到自主之路实现全面的信息化，形成一些标准。每个企业其实人员的流动都比较大，避免因人员的流动造成公司管理的变化，对标准化的影响。从这几个角度考虑，CIO要找到一个出路，找到一个价值点在哪。如果CIO一味的去进行一些技术工作的话，也很难在公司的高层站住一定的位置，所以一定要从管理角度入手找到属于CIO自己的路。
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