本文来自 企业网D1net公众号
前CIO Diana McKenzie 和 Karenann Terrell 讨论了他们IT运营的领导角色的转变经历，并为考虑退休及转向顾问或董事会职位的CIO提供了建议。
每周，我都会与一位CIO或其他技术高管通话，他们要么正在考虑退休，要么即将退休，或者刚刚经历了退休过程。大多数人都在为此而挣扎。他们一直全神贯注于工作，以至于没有适当且有意识地为未来做好准备。
在最近一期的Tech Whisperers播客中，我与两位已经成功过渡到职业生涯“第二章节”的前技术高管进行了对话，他们在运营角色中展示了同样的成功和灵活性。Diana McKenzie 曾担任Amgen、Workday首位CIO，并在Eli Lilly担任多个职位。Karenann Terrell 曾在Baxter、Walmart和GSK等大品牌担任高管。如今，她们都参与了一系列的执行顾问和董事会角色，包括公共和私人董事会成员资格、私募股权工作、投资、持续学习、慈善等。
在播客中，她们分享了关于准备和导航过程以实现职业和个人生活新篇章的建议。随后，我们讨论了尘埃落定后她们学到的教训。以下是经过编辑的对话内容：
Dan Roberts：我发现，在职业生涯的下一个章节中蓬勃发展的人通过这些经历获得了新的视角。本着这种精神，如果你知道现在你所知道的，当你还坐在CxO位置上时，你会做些什么不同的事情？
Diana McKenzie：在这个新的章节中，我学到了很多。如果我必须指出一件事，我会在关注为我们的CEO和公司实现重要成果的“内部-外部”平衡与增加对公司外部利益相关者如何评价这些成果的“外部-内部”认识之间取得更好的平衡。
通过在董事会任职和为初创公司提供建议的角度，我对首席执行官必须与广泛的外部利益相关者，包括股东和分析师，进行的挑战有了更多的了解和更深的同情。例如，我希望我能像对待我们的盈利报告一样认真地倾听分析师问题背后的“为什么”。我本应优先安排时间阅读盈利后的分析师报告，以全面了解我们的绩效如何被评价。这可能会使我做出不同的选择，关于如何支持CEO和指导我的团队。
有效平衡这两种观点的数字领导者有可能在提供正确的商业成果、支持他们的CEO和执行团队以及为股东创造长期价值方面发挥更有价值的作用。
Karenann Terrell：我在一些非常大的公司负责非常大的职责，大多是跨国公司，我真的没有认识到或理解我的生产力和优化对我工作将带来的结果有多重要。所以我没有谨慎地为自己周围建立一个支持系统，以提升和优化我负责的组织的其他部分。我只是继续前进，认为我将优化自己。嗯，当你达到高层领导级别时，设置好一切，让自己为你工作的所有人和你领导的职能提供最佳表现是非常重要的。现在回头看，通过作为顾问或董事会成员的身份观察这些公司，我能更清楚地看到这一点，而当我还在企业运营侧时，我根本无法看到。所以我会以不同的方式做这件事。我会安排我的世界，以确保我被要求做的一切都处于最佳水平。
对于那些重视生态系统运作方式的人来说，另一个令人大开眼界的是看到如何通过投资者高度激励的公司推动技术和创新的速度和转型——无论是巨头投资者、天使投资者还是自筹投资。我对如何使那个生态系统参与者与他人合作一无所知，因为我不理解日常压力，我可以看着他们的论坛说，“哦，他们似乎有四个来自同一个投资者的人。那很有趣。” 在我作为运营商需要从这些公司获得我所需的压力下，我根本不知道这实际上意味着什么。我认为，如果我更好地了解投资界的运作，了解我们合作的风险投资和私人投资公司的情况，我会有不同的行为。
Karenann，你指出，当高层领导最终决定挂起他们的运营靴子时，这并不总是一个容易的决定，这个过程本身可能会感到具有挑战性。你能谈谈为什么会这样吗?
Terrell：我认为CIO对他们决定退休的恐惧之一是他们不会完全在场。一旦你说这是我的最后一份工作，你就开始放松对何时发生以及谁决定谁将进入该位置的控制。就其本质而言，你开始失去你的力量。
人们感觉他们已经成为跛脚鸭，或者不再是过程的一部分，或者时间安排不符合他们的安排。所以他们想尽可能保持这些决定的安静和隐蔽，但我们在这方面没有经验，因为你要么在同一家公司工作了一生——这在CIO中很少见——要么你从一个地方搬到另一个地方。没有人真正教你退休时该做什么。
当进入下一个阶段时，如果有人没有建立Diana McKenzie 或 Karenann Terrell那样的大品牌，对他们来说正确的路径是什么？
McKenzie：如果这些领导者没有从运营者身份中建立起品牌化的组合，他们可能有很多可以走的路径。我经常推广的一条路径是，这些领导者考虑将私募股权和风险投资顾问作为跳板。
如果一位顶尖技术领导者正在考虑他们的转变到拥有公共董事会角色的投资组合章节，并且不确定如何实现这一转变，他们可以开始联系他们在作为运营者期间建立关系的PE/VC社区。这些公司提供各种参与机会，从为投资组合公司提供咨询，到在投资组合层面为PE/VC集团提供咨询，或者担任运营合伙人。顾问角色可以导致与投资组合公司的董事会角色，并有机会帮助领导团队准备首次公开募股(IPO)。这反过来又提供了在IPO后继续在该公司担任公共董事会董事的能力。
选择这条路径需要在你的运营角色中与VC/PE社区建立稳固的关系，理想情况下在你计划转变前三到五年。这不仅有助于使你成为一个表现更好的技术CxO，还为你与其他技术领域的C级领导建立个人网络铺平了道路，这在转向下一个章节时成为一项宝贵的资产。
Terrell：提出这个问题的大多数人要么在私人或公共董事会上，而了解可能存在的董事会级别机会的第一个地方就是你自己的董事会成员。有非常容易的切入点。你可以说，“我注意到你是KKR的顾问，或者我注意到你在这个董事会上。我能在某天花20分钟时间和你谈谈吗？”
没有什么比来自管理团队的某人说：“我注意到你在那家即将在印度上市的印度独角兽公司的董事会上。我对那整件事有些问题。”更让董事会成员高兴的了。当有人知道我正在做的事情时，我会说，“嘿，让我告诉你我对此了解的情况。你想见谁吗?”我想不到哪位董事会成员不会这样做。
而那就是你的未来网络。无论你是与其他董事会成员在私人董事会上，他们都在试图帮助你，并且正在寻找他们下次可以推荐的优秀人才，当某个地方的董事会席位空缺时，或者他们想告诉你他们想知道的是什么。这是关于寻找志同道合的机会。那就是我做到的。如果你实际上没有利用你现有的关系，这很难弄清楚。这是女性IT领导力组织T200中的一个巨大的机会。
所以我总是对人们说，“给你的助理一个小项目：去绘制你董事会上的每个人，或者曾经在你董事会上的每个人，以及他们所在的董事会。” 既然这都是公开信息，这很容易做到，这就是你推动你的网络和影响力的方式。
McKenzie：如果我没记错最近的研究，大约60%到70%的所有公共董事会职位都是通过个人网络填补的。董事会经常寻求现有董事会成员来确定潜在候选人名单，然后再聘请执行搜寻公司。当我被董事会成员或我网络中的熟人接触时，要求推荐潜在的董事会候选人时，我会回到我的网络中寻找潜在的联系人。正如Karenann之前提到的，这只是参与像T200这样的社区力量的一个例子。
播客中我们没有讨论到的一个谜题问题是来自Alcon的CIO Sue-Jean Lin，关于最近的研究显示如何数字化精通的董事会创造企业价值。她想知道是数字化推动了表现，还是精通数字化的董事会更加开放于创新，因此创造了更多价值？
Terrell：Peter Weill是另一位在这个话题上进行研究的人，因为除了数字化，它还转向实时企业。数字化倾向的企业并不一定拥有数字化倾向的董事会。一个不等于另一个。数字化董事会会提出与物理和数字集成直接相关的问题。如果没有数字化思维的董事会，你会发现这些话题被孤立地讨论，而不是作为业务的一个集成部分。这就是为什么我认为数字化原住民对于试图进行全渠道转型的董事会非常有价值。否则，你只会得到单独的解决方案。你得到的是“和”而不是“加”。
在同一条线上，德勤研究了企业的10K报告，并发现那些谈论他们的数字战略、技术赌注和变革策略的公司比那些只谈论他们的数字战略和技术赌注而不讨论他们将如何领导变革的公司市值高出14%。董事会对此有何看法？
Terrell：过去是“数字作为市值的差异化因素”。现在，非数字化将成为公司的失败模式。整个公司将会失败并退出，董事会讨论的是我们必须完成数字化转型，因为AI是我们必须推动生产力、产品集成或任何其他事情的边界。因此，数字化转型必须伴随着变革管理和采纳的话题。
McKenzie：如果你在面试董事会席位时，没有感受到明显的“来自顶层”的意愿，关于如何将技术或数字化作为核心战略拥抱，你可能需要重新考虑这个董事会机会是否适合你。要在当今的宏观经济环境中成功竞争，董事会成员、CEO及其执行团队需要展示对使技术成为他们战略不可或缺的一部分的承诺，以及愿意投资于所需的运营模式、激励系统和人才变革。未来的董事会成员甚至可以考虑将此作为过滤因素，用于所有即将到来的董事会机会的搜索过程。
让我们以一个大问题结束：你是如何管理第二章中的平衡大戏的，因为似乎你很容易就会被拉回每周80小时的工作。
Terrell：有些星期我会失败。
McKenzie：我也是！
Terrell：因为我们在运营生涯中取得成功的那部分人格是全身心投入的。为什么我们会认为我们会突然变成“我只是稍微尝试一下”的人呢？不过，关于投资组合生活，你有能力推拉那些永久性和承诺较少的事物。你有选择进进出出的权利。有时你所参与的事物同时变得热门，但你只需要相应地计划。
McKenzie：我必须承认，在运营时说“不”并不是我的强项。转变后，我变得更擅长了，尽管我丈夫可能不这么认为。我发现我有时不得不对很酷的事物说不或“现在不行”，但那是因为我盘子上已经有足够多的酷事物了。
Terrell：为什么认为当你转向非运营职业生涯时，你现在是一个独立的经营者呢?我有一个助理和一个研究助理。我不必独自一人外出摸索。我是一个数百万美元的运营实体，我所知道的没有一个数百万美元的运营实体只有创始人在运营。
McKenzie：担任技术顾问是投资继续教育的好方法。此外，我有幸策划了一套不同的多样化社区，它们提供有关包括新兴技术、商业战略、工作未来和企业治理在内的主题的宝贵持续教育视角 —— 这些都对于作为董事会成员和技术顾问保持相关性至关重要。
