Matomo用户行为分析 - 安装篇

简介: Matomo用户行为分析 - 安装篇

引言

在当今数字化时代,App已成为连接用户与服务的关键桥梁,它的性能与用户行为分析在开发、迭代和运营阶段都至关重要,是企业理解和提升用户体验、优化产品服务、驱动业务增长的关键指标。性能与用户行为分析的作用主要体现在以下几个方面:

  • 提升用户体验:通过监测App的性能指标,如响应时间和启动时间,开发者能够识别并解决性能瓶颈,提供更流畅、更快速的应用体验。
  • 增加用户满意度和忠诚度:用户行为分析揭示了用户如何与App互动,哪些功能受欢迎,从而可以优化用户界面和体验,提高用户满意度和忠诚度。
  • 提高转化率和收入:了解用户行为模式,比如用户在哪个步骤放弃购买,有助于优化转化流程,提高转化率,增加收入。
  • 降低用户流失率:分析用户留存率和流失原因,采取措施减少用户流失,比如改进功能、提供个性化内容或优化用户支持。
  • 优化资源分配:性能和行为分析提供的数据有助于开发者优先分配资源进行开发和维护,提高开发效率。
    指导产品决策:分析结果揭示用户的真实需求和偏好,为产品开发和迭代提供数据支持,帮助团队做出更明智的决策。
  • 市场竞争力分析:通过比较自身App的性能和用户行为数据与竞争对手,发现优势和不足,获得市场竞争优势。
  • 遵守法规和标准:用户行为分析有助于确保App遵守数据保护法规,如GDPR,确保合规性。
  • 促进创新:深入理解用户行为可以激发新的创意和功能,推动产品创新。
  • 风险管理:性能分析有助于及时发现和修复潜在的技术问题,减少业务中断风险。
  • 支持营销活动:用户行为数据揭示最有效的营销渠道和策略,帮助优化营销活动,提高投资回报率。
  • 长期战略规划:持续的性能和行为分析为企业制定长期发展战略提供依据,如市场扩张、产品线延伸或新业务模式的开发。

常见工具

SaaS平台

应用分析工具的SaaS平台通过提供即时、可扩展且易于访问的数据分析服务,降低了技术门槛和成本,但可能引起对数据隐私和安全性的担忧。

Google Analytics

Google Analytics(分析)是由Google提供的免费网站分析服务。它提供了一套非常强大的工具,用于监测和报告网站流量。通过Google Analytics,用户可以跟踪网站访问者的行为,了解他们如何与网站互动,包括页面浏览、点击率、跳出率、转化率等关键指标。此外,它还支持跨设备跟踪、自定义事件和目标设置,以及与Google的其他服务(如Google Ads和Google Tag Manager)集成。

百度统计

百度统计是中国领先的网站流量分析工具,由百度提供。它类似于Google Analytics,但主要针对中文市场和用户。百度统计提供实时访问统计、流量来源分析、用户行为分析等功能。它特别适合监测来自百度搜索引擎的流量,并优化网站在百度搜索结果中的表现。百度统计还包括热力图、转化跟踪、用户画像等高级特性,帮助用户深入了解访问者行为。

友盟+

友盟+(Umeng+)是一家专注于移动应用统计和分析的公司,提供了一系列移动开发者服务。友盟+的分析服务可以帮助开发者追踪应用的下载量、活跃用户数、用户留存率等关键指标。它还提供了用户行为分析、渠道效果评估、热力图分析等功能,帮助开发者优化应用性能和用户体验。友盟+也支持推送通知、消息中心等用户参与功能,以及广告监测和防作弊机制。

开源项目

开源应用分析工具提供了灵活性、自主控制数据的优势,但可能需要用户自行承担维护、安全更新和技术支持的责任。

Matomo

Matomo(原名Piwik)是一个自托管的网页分析平台,它提供了详尽的分析报告,包括访问者数量、页面浏览、用户行为追踪等。Matomo强调数据隐私保护,允许用户在自己的服务器上存储数据,从而控制数据的收集和使用。

Umami

Umami是一个现代、简单且轻量级的开源网站分析工具。它提供了实时数据和直观的图表,帮助用户快速了解网站流量和用户行为。Umami不依赖Cookies进行用户跟踪,注重用户隐私。

Open Web Analytics (OWA)

OWA是一个开源的网页分析框架,旨在提供灵活和可定制的分析解决方案。它允许用户收集、分析和报告网站数据,支持自定义报告和与其他系统的集成。OWA适用于需要高度定制分析需求的用户。

由于Matomo对系统性能要求不高且是开源项目,我们决定采用Matomo对应用的性能和用户行为进行分析。

Matomo介绍

image.png

Matomo(之前称为Piwik)是一个开源的网络分析平台,它提供了一个强大的工具集,用于收集和分析网站或移动应用的用户数据。Matomo的主要目标是提供详细的分析报告,同时尊重用户隐私。以下是Matomo的一些关键特点:

  1. 开源和自由软件:Matomo的代码是完全开源的,这意味着用户可以自由地使用、修改和分发它。
  2. 隐私友好:Matomo可以安装在用户自己的服务器上,从而确保用户数据的隐私和安全,避免将数据发送给第三方。
  3. 详细报告:Matomo提供了丰富的报告功能,包括实时用户访问数据、用户行为跟踪、转化率分析、用户参与度指标等。
  4. 自定义插件:Matomo拥有一个活跃的社区,开发了大量插件,用户可以根据自己的需求定制和扩展功能。
  5. 用户友好的界面:Matomo提供了一个直观的界面,使得用户能够轻松地浏览和理解数据。
  6. 多语言支持:Matomo支持多种语言,适合不同国家和地区的用户。
  7. 数据导出:用户可以轻松地将收集到的数据导出为多种格式,如CSV、XML、PDF、PNG等。
  8. 集成与API:Matomo提供了API接口,可以与其他系统和应用进行集成,方便数据的进一步处理和分析。
  9. 遵守GDPR:Matomo的设计符合欧盟的通用数据保护条例(GDPR),有助于网站管理员遵守数据保护法规。
  10. 移动优化:Matomo的报告可以在移动设备上查看,确保用户可以在任何地方访问他们的数据。
  11. 热力图:Matomo提供了点击和注意力热力图,帮助用户了解用户如何与网站内容互动。
  12. 用户隐私控制:Matomo允许网站管理员设置数据保留策略,以及提供“不要跟踪”(Do Not Track)的支持。
  13. 社区支持:Matomo有一个活跃的社区,提供论坛、文档和支持,帮助用户解决使用中的问题。

部署

首先从 github 上下载 Matomo 压缩包 github.com/matomo-org/…,解压到你的项目根目录

然后安装composer依赖

composer install

在浏览器打开你项目的URL,如果你看到这个页面,表示代码与环境已部署成功

image.png

接下来一步步的按照流程配置,中途有些不重要的步骤这里会直接跳过

系统检查

只要未出现错误标识就没有大问题

数据库配置

这一步比较重要,需要正确填写数据库配置信息,以便系统生成所有的数据表

image.png

设置网站

image.png

如果你是本地项目如浏览器插件,只需要用到行为分析部分,那么随便填写一个域名即可

基本使用

Javascript跟踪代码

到这一步只需要将系统提供的代码粘贴到项目 \中即可

image.png

常见错误

Warning: file\_exists(): open\_basedir restriction in effect.

如果使用是的宝塔直接关闭防跨站攻击(open_basedir)

image.png

否则直接修改php.ini文件

open_basedir = "xxx" // xxx为报错提示的目录

Fatal error: Uncaught Error: Class "Piwik\Url" not found

大概率是composer依赖没有安装,直接跑命令

composer install


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