本文来源,为接地气的陈老师的知识星球,以及付同学的观看笔记。
3 综合型分析方法
3.1 相关性分析法
相关性分析法:寻找指标之间关系的方法。
指标之间有两种关系:直接相关、间接相关
3.1.1 直接相关
直接相关关系是不言而喻的,不用分析。
在三种情况下直接相关:
1.整体与部分(结构分析法);
2.主指标与子指标(指标拆解法);
3.前后步骤指标(漏斗分析法)。
3.1.2 间接相关
间接相关,不等于真的有因果关系。
间接相关案例:
1.理论上有关系,实际上待验证。如:
广告投入 vs 业绩增长,理论上广告多了,用户会买的也多,但没有直接证据。
2.理论上模棱两可,实际上待验证。如:
用户浏览 vs 成交,一种说法是:用户很想买,才会一直看;另一种说法是:用户不想买,所以才一直看,就是不掏钱。
想要论证相关关系,需要:
1.明确对象(谁和谁相关);
2.找到衡量对象的数据指标;
3.计算相关系数法&散点图法。
(1)散点图法:
通过散点图,能直观看出来是否有相关关系
两个指标相关,则数据呈规律性分布,不会散布在图上
(2)相关系数法:
excel->数据->数据分析->相关分析,输入区域,把要计算的两列指标选中,输出结果,相关系数越接近1,相关性越大。
但是,间接相关,不等于真的有因果关系。
间接相关的应用场景:
1.探索性分析。比如想要知道什么指标和收入/成本有关系,有没有明确的方向,就把一堆指标都和收入/成本计算相关系数,看看哪个相关系数高,挑出来一些指标再看合不合逻辑。
2.验证性分析。比如验证广告投入与销售收入、积分与用户消费、用户活跃度与用户付费、用户互动与用户留存等议题,则先看数据是否相关,再看逻辑上成立不成立。
相关分析的关键:
1.先区分直接相关与间接相关很重要,不要盲目计算相关系数;
2.直接相关时,重点关注是否存在“单指标涨,整体不涨”的异常;
3.间接相关时,先明确对象,再找指标,再做计算;
4.间接相关可以用来筛选重要指标,之后再找数据上的相关;
5.不是所有关系用能用指标来衡量,还可以用标签。
3.2标签分析法
标签分析法:通过打标签的方式,将很难用数据指标描述的问题具体化,之后基于标签进行分析,解答问题的方法。
有时候,我们想了解的事务不能用指标来表达时,可用标签分析法。
比如:下雨了,客人少,所以业绩不好。
这里,下雨,就是一个标签。
标签的基本分类:
1.预测标签:基于过往数据,通过算法预判未来行为,比如:违约、高潜力;
2.规则标签:基于规则计算,比如消费10001算高,5001-10000算中等消费;
3.事实消费:事实性描述,比如一二三线城市,男女。
标签分析法看似简单,实则经常出错。
标签分析法的关键:
1.一个标签,可能有若干种制作方法,制作方法会影响分析结果;
2.一个事务,可能有多个标签,其中某些是重要的,某些并不重要;
3.做标签分析时,试着思考更多可能性,做多次交叉验证,才能准确。好的标签一定是经过长期分析沉淀下来的,单次结论很容易被推翻。
通过细分标签,可以发现表象背后的深层次问题。
细分标签的操作方法:
1.明确要分析的问题:“下雨了,路上客人少,业绩不行”
2.先准备最粗分类的标签:下雨、非下雨,明确待检验指标:业绩;
3.先观察最粗分类下,待检验指标是否有差异;
4.如几乎无差异,可以直接放弃;如有一定差异,可以尝试继续深入;
5.再考虑细分标签,比如:大雨、中雨、小雨,继续观察;
6.再考虑其他影响因素,比如其他恶劣天气、停工通知。
3.3 MECE法
每个问题都有很多影响因素,用MECE法可以分清。
分不清的关键在于各种因素相互交织在一起,问题交织太多,人们就习惯地分为:态度问题/非态度问题两类。
MECE分析法是相互独立、完全穷尽的分类法则,可以解开一团乱麻。把影响因素一一对齐,找到最核心的问题,避免相互交织重叠。
有了分类以后,可以确认哪个问题是主因,还可以跟踪变化情况。
MECE分析法的思路:
相互独立、完全穷尽,是结果,不是手段。MECE分析法用剥洋葱的手段层层细分,从一个粗分类开始,逐步做细。
案例:
每次增加一个清晰的分类,逐步细化,使用的分类以具备可解释的业务含义为最佳。不同的分类标签,其业务上潜台词不一样,找能达成自己目的的。
细分的终点:可以落地一个业务动作。
完整版分类形态:
MECE的结论并不唯一,可以有多种选择,从哪里开始做分析,分析到什么程度,完全取决于人心。
应用场景:
1.面对复杂问题,各种说法齐出,众说纷纭,没有方向;
2.某一个理由被拿来当挡箭牌(下雨、大环境,…)需要找到更细节的问题。
MECE的关键:
1.面对复杂问题,不要着急,把假设情况列出来,一个个梳理;
2.梳理问题时,从业务最关心、最容易下手的地方开始;
3.梳理的时候,先看粗分类,再看细分类;
4.梳理的结果,以业务可以行动为准,设定好观察指标;
5.如果业务能解决问题,则梳理结束,如出现新问题,再做调整。
4 如何使用九大方法
做数据分析时,要做到能说出来:
1.我负责的业务,收入指标是…,成本是…;
2.我负责的业务,收入规律是…,哪些动作能影响收入;
3.收入的内部结构是…,最近半年这个结果稳定/变化;
4.可以用xx方法进行拆解,其中业务最关心的点是…;
熟练掌握分析方法,就是要做到:
1.当前,业务面临的问题是…;
2.这个问题,有x个假设,依次顺序是…;
3.数据上,能马上证明的是…,尚不能证明的是…’
掌握了九大分析方法以后,看数据的积累量:
1.积累了固定的分析维度:业务分析模型;
2.针对预测、分类问题,积累足够特征:算法模型;
3.针对抽样检验问题:统计学检验;
4.针对最优分配问题:线性规划模型;