《泛娱乐行业技术服务白皮书》——三、泛娱乐典型业务架构与场景——3.2 游戏类泛娱乐——3.2.2 游戏泛娱乐技术服务(7) https://developer.aliyun.com/article/1230987?groupCode=supportservice
3.2.2.3.3 典型异常场景
•黑屏
比如某客户渲染黑屏比例在30%+(即测试样例的170台中有50台+存在黑屏情 况),Top10黑屏次数台均1k+, 最高的一台黑屏次数达到4k+, 对于最终玩家来说, 偶现的卡顿次数对于实时性要求较低的游戏影响不大,但是大量的黑屏特别是连续黑 屏的情况1,对于大部分游戏都是灾难,玩家会明显感知到掉帧、卡顿、回退等, 进 而退游导致平台PCU下降,来自客户的某次黑屏监控数据(优化前):
•渲染日志落地慢
由于云游戏涉及的链路较长加上Windows1Server(大部分3A云游戏采用的os类型)相对闭源的特性,要实 时感知玩家的体验以及相关链路是否存在异常就重度依赖Log的写入,当出现Log写慢的情况就很可能出现“云 游戏之眼”失明以及相关依赖于日志的运维、业务调度策略失效,下图为客户提供的相关Log慢日志:
•vGPU掉线、声卡掉线等问题
此类问题的出现对于云游戏来说都是致命的,不过好在这类问题出现在平台方的原因比较单一,相对于 前面三个问题比较好排查,所以单独列在了一起。
•采集编码慢问题
此类问题也会一般比较明确,但是排查时会使用到相关GPU厂商的GPU - LogView工具,所以相对于前面几个问题要更具备GPU本身的排查代表性。
《泛娱乐行业技术服务白皮书》——三、泛娱乐典型业务架构与场景——3.2 游戏类泛娱乐——3.2.2 游戏泛娱乐技术服务(9) https://developer.aliyun.com/article/1230984?groupCode=supportservice