保险核心科技
人活着就是在“对抗熵增”,生命以负熵为生。——薛定谔。
保险企业在业务不断发展中,系统也在不断地“熵增进程”。比如:某保险公司的系统有多达1000多个业务系统,超过60%的科技预算用于系统维护。业务变更“牵一发而动全身”,一个需求涉及20多个相关系统。“系统的熵增”大大地制约了业务的创新(熵:系统中的“无效能量”,用以度量一个系统“内在的混乱程度”)。
保险公司要保持生命力,“保险核心”既需要快速响应业务需求以应对新业务“不确定性挑战”(开门红、双11、爆款产品、新销售方案、立等可取式承保等),又需要采用一些“新科技”来“抵抗熵增”,即“熵减型架构”。所以,“新一代保险核心科技”就这样应运而生了: 1)在技术架构上具备“熵减型”特点——资源集中、架构统一、能力整合、服务共享;2)在业务架构上具备“敏捷型”特点——配置化、乐高式组装服务、数据驱动、敏捷研发交付。
当具备这样“新一代保险核心科技”所形成的科技战斗力,与传统保险核心技术相比会形成巨大的“代差优势”,而“代差”所带来的优势就像5代战机与4代战机的差异。歼20(5代战机)与歼11B(4代战机)的战斗交换比达到惊人的0比108,歼20平均25秒击落一架歼11B。
“新一代保险核心科技”需要具备几方面的技术架构升级:
资源从“固定式分配”向“云资源分配”转型;
系统从“单体巨石型”向“分布式型”转型;
开发从传统瀑布式向“云原生敏捷研发”转变;
服务从“独立烟囱式”向“中台化+乐高式组装”转型。
随着新一代“敏捷型+熵减型”架构在保险核心技术领域的不断引入,保险新一代核心系统呈现出的新特点和不同演变路径:
1 “分布式中台”演进(串联模式)
随着业务的快速发展,单体“胖核心”显然已经不能很好地支撑业务的需要,比如:有保险公司一年有接近1500多个需求需要在核心系统里改造,这就是单体“胖核心”的问题所在,所有业务功能高度耦合、牵一发而动全身,每个需求的开发、测试、发布周期非常长,导致业务需求平均响应时间超过半年以上。所以,我们看到“巨石型的胖核心”越来越难以满足业务需求承载。越来越多保险公司开始逐渐建立起核心之外的“分布式保险中台”,以降低前台需求对核心的改造压力。这个“保险业务中台”下连核心系统、上连前端渠道系统,在追求快速敏捷前台与追求稳定的核心系统间,建立一个不同速率的“适配层”,“串联”和“转换”不同速率变化需求,类似于“变压器”来降低核心系统的外部需求压力。这个“保险业务中台”有两个层面的服务:一层是细粒颗粒度的、从核心业务系统向外解耦的原子级服务,其上一层是按照一定的业务逻辑将这些业务原子进行组装,形成支持面向客户的前台所调用的粗颗粒度服务。
业务需求快速通过中台化的服务来“组装”出。比如:从核心中不断分离出通用的客户中心、承保中心、保全中心、保单中心、单证中心、产品中心等,再由这些公共的业务中心组件来组装出各类险种业务平台,如车险、非车险、农险、个险、团险、健康险等等。
2 “双核心”演进(并联模式)
进入到“互联网+”的时代,保险业务模式已经转变为“线下+线上”的混合业务,传统核心已不能完全满足互联网渠道的海量数据的处理,高频、碎片化的互联网业务需要更灵活、扩展性更好的架构。同时,保险公司这类金融服务企业,由于风险控制、管理控制等运营要求,管理产品和保单的核心保险系统,以及财务资金管理等面向内部运营后台系统的系统架构,在短期内还难以彻底改变为互联网架构。
因此,可以看到目前市场上大多传统险企,很多在采用“传统核心+互联网核心/电商核心”的双核心架构,其IT架构也过渡到“集中式+分布式”的“双模混合”架构。采用敏态的互联网技术架构,建立一个独立于传统核心之外的“分布式互联网核心”,实现在不影响传统核心业务的情况下,快速搭建互联网业务核心承载能力,将大量新型互联网需求由“互联网核心”来承载,降低对传统核心的压力。
《未来保险 新金融时代》——四.保险价值链的脊梁:保险硬核科技——5. 保险核心科技(下) https://developer.aliyun.com/article/1227309?groupCode=tech_library