ai智能语音机器人系统都有什么功能?
第一、 智能AI电销机器人的并发量是多少啊?别人可以同时呼出几个?
通常情况下,智能AI电销机器人可以根据客户的需要选择客户需要的外呼并发量,最大可以实现一条宽带,一个主机,可以同时保持客户使用的灵活性,即能兼顾效率,也能兼顾成本控制。
第二、可以转人工?对话时可以打断机器人吗?
转人工和中途打断都是可以的,这些都是电话机器人的基本功能,个人不建议您用转人工的功能,因为每次转人工,机器人都要等到这通转接人工通话结束后才会进行下一通的呼出,这就大大降低了机器人的拨打效率了。所以留给后续人工跟进是最合理的。打断功能是客户说任何内容都能打断的,为了保证一个良好的用户体验度,一些无意义的语气
AI智能语音机器人的基本业务流程
简介: 先画个图,了解下AI语音机器人的基本业务流程。上图是一个AI语音机器人的业务流程,简单来说就是首先要配置话术,就是告诉机器人在遇到问题该怎么回答,这个不同公司不同行业的差别比较大,所以一般每个客户都会配置其个性化的话术。话术配置完成后,需要给账号配置线路,目的就是能够顺利的把电话打出去。线路配完后,就是建立任务了,说白了就是导入电话号码,因为资源有限,不可能导入一批立即打完,所以需要以任务的形式分配给机器人,然后机器人逐个完成。值得一提的是,如果有多条线路,创建任务时建议提供线路选择功能,很多公司的业务不止一个城市,而大家又是比较习惯接听自己所在城市的电话,所以这个选择主
HaaS云端一体智能语音交互方案
智能语音交互作为物联网领域的一个重要生态成员,是一种全新的交互方式,它能够解放双手,随时提供服务,无须借助任何按键。近年来智能家居逐渐走入千家万户,产业市场规模不断增长。智能家居产品种类繁多,很多家庭有着智能门锁、扫地机器人、智能电视、智能洗衣机、智能电冰箱等不同类型的智能家居产品,这些产品需要一个交互性好的控制中心,基于智能语音交互技术的智能音箱脱颖而出。
云小蜜智能服务机器人设计逻辑及展望
在2017年北京云栖大会的“开发者服务专场”上,阿里巴巴资深专家孙健带来了《云小蜜智能服务机器人》的精彩分享。分享中,他重点介绍了云小蜜智能服务机器人背后的设计逻辑及之后的行业展望。
云小蜜 Dubbo3 Triple 协议升级及使用经验总结
# 前言
阿里云-达摩院-云小蜜对话机器人产品基于深度机器学习技术、自然语言理解技术和对话管理技术,为企业提供多引擎、多渠道、多模态的对话机器人服务。17年云小蜜对话机器人在公共云开始公测,同期在混合云场景也不断拓展。为了同时保证公共云、混合云发版效率和稳定性,权衡再三我们采用了1-2个月一个大版本迭代。
经过几年发展,为了更好支撑业务发展,架构升级、重构总是一个绕不过去的坎,为了保证稳定性每次公
全能的ChatGPT能否取代保险理赔审核?
从ChatGPT自己的回答来看,ChatGPT并不能完全取代理赔审核人员、扣费审核岗,但是可以取代票据人工录入的工作。不得不称赞,这个回答是比较准确的。因为目前的智能理赔技术可以替代90%以上的人工录入作业,但仍需要人工辅助进行订正审核。
人工智能,应该如何测试?(七)大模型客服系统测试
这篇文稿讨论了企业级对话机器人的知识引擎构建,强调了仅靠大模型如 GPT 是不够的,需要专业领域的知识库。知识引擎的构建涉及文档上传、解析、拆分和特征向量等步骤。文档解析是难点,因文档格式多样,需将内容自动提取。文档拆分按语义切片,以便针对性地回答用户问题。词向量用于表示词的关联性,帮助模型理解词义关系。知识引擎构建完成后,通过语义检索模型或问答模型检索答案。测试环节涵盖文档解析的准确性、问答模型的正确率及意图识别模型的性能。整个过程包含大量模型组合和手动工作,远非简单的自动化任务。