OKCC呼叫中心软件是什么
呼叫中心软件是一种基于云的业务通信软件，它通过优化呼叫流程、让客户获得更好更快的帮助以及自动化业务流程的功能来改进呼叫量管理。
顶顶通呼叫中心中间件介绍
顶顶通呼叫中心中间件包含IPPBX、自动外呼、质检、ACD、呼叫路由等呼叫中心功能，也包含电话机器人开发接口（ASR【对接了华为云，腾讯云，科大讯飞，阿里云,捷通华声等，mrcp等语音识别接口】，TTS【支持外呼时预先文字转换成声音和mrcp实时TTS】，VAD【集成噪音人声识别引擎】），话术引擎等ai机器人功能。所有数据都存储redis【话单可以存储到数据库】，支持群集，超大并发，可用于开发呼叫中心系统，智能外呼机器人系统，机器人客服系统。
vos3000与呼叫中心系统的关系
VoS是一个针对VOIP运营业务所研发的支撑系统，在原系统提供税率设定，可以管理账户的费用情况，是一款VOIP的集成管理计费软件。
86call是用于提供VOIP的通讯服务的一一个平台
VOS是一个用于给呼叫中心系统做计费的软件
呼叫中心系统和VOS的关系:呼叫中心系统是用于提供VoIP通讯服务的一个平台VOS是一个用于给呼叫中心系统做计费的软件两者都运用的是软交换技术。
软交换是一种正在发展的概念，包含许多功能。其核心是一个采用标准化协议和应用编程接口(API) 的开放体系结构。这就为第三方开发新应用和新业务敞开了大门。软交换系结构的其它重要特性还包括应用分离( de-couplin
电话呼叫中心系统是什么？有什么作用？
电话呼叫中心可分为外呼营销和呼入服务两大部分。它形成的背景一是市场客户的需求；二是技术的发展。总的来说是客户为主导的市场形成，电话、传真、邮件等通信方式被客户的广泛应用。通信技术迅速发展。在技术和客户的导向下，企业开始尝试这种新型的市场推广手段，时至今日电话呼叫中心已经成为一种快捷、方便、高效的营销方式，其省时、省力、省心、低成本、易部署等优点深入人心。
呼叫中心系统包括以下功能：
PBX功能：完全数字化的电话系统，支持SS7、PRI等
ACD功能：话务智能排队（排队时长、重点商户、专席受理等）
CTI功能：支持所有电话控制功能，包括：弹屏、呼叫保持、咨询、转接呼叫、会议等
IVR功能：无