如何保持产品粘性

OGC模式，买独播大IP，围绕这些IP运营，比较费钱，比如爱奇艺 UPGC模式，吸引达人入住，强运营，比如抖音、西瓜视频

作者：youyou夜 链接：https://www.zhihu.com/question/377739070/answer/1066403327 来源：知乎 著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。

一、拆解目标如果是专门做增长方向，那目标必须是非常明确的。一般情况下，都是以某一业务指标增长规模作为增长目标。例如，音乐类可能会将音乐播放量作为增长目标，电商类以GMV作为增长目标等。当目标明确后，就需要对该目标进行拆解，拆成更细的指标。如何拆分呢？按我们对业务已有了解，我们是清楚知道这个目标都会受哪些细化指标的影响。比如GMV=用户量X转化率XARPU。也就是说你做这个指标的增长有三种途径：提升用户量，再拆为新用户增长、老用户留存、流失用户召回转化率，再拆为具体转化路径每个节点、页面的转化率ARPU，即每用户平均收入，再拆为总收入，付费用户等指标。当对增长目标拆解完，发现其实对任意指标提升，都会带来增长目标变化，因此需要对每个指标去做提升，以此给增长目标带来提升。二、三个重要阶段经典的用户生命周期模型是5个阶段：获客，活跃，留存，付费，自传播。其中我认为和增长最相关的是前三个阶段，转化成3个具体指标则为：新增：新增设备数转化率：到达关键行为的转化率留存率：活跃用户连续活跃的占比这三个指标直接决定了体验到产品价值的真正用户规模，即为公司带来收入机会的用户规模。新增首先拆解新增用户的渠道，可以大致分为App，wap页，PC网页，小程序。App一般下载来源分为应用商店（Appstore），信息流广告，品牌投放及其他端引流等。应用商店：由市场部门负责应用商店中搜索结果、推荐位的曝光，主要通过不断调整关键词的竞价，将获客成本控制在一个合理区间。信息流广告：由市场部门负责对接投放广告，将目标用户引至下载页，产生下载行为。这里可能需要产品对下载页进行优化，测试。提升下载页到首次启动的转化率。品牌投放：由品牌部门或市场部门，进行品牌曝光，目标不一定是下载，但是需要通过数据分析，观察品牌投放用户的画像特征，并适时调整投放素材。即投放素材会影响新增用户画像。各端引流：这里会包含各种各样的引流，如公众号、小程序、wap页等。需要产品经理检查引流链路是否自然顺畅，根据具体转化率针对性优化。 参考文档：https://www.zhihu.com/question/377739070