阿里云支持与服务

分享阿里云全球技术服务部(GTS)团队最佳实践、经典案例与故障排查。

作为全球云计算的领先者,阿里云为全球230万企业提供着云计算服务,服务范围覆盖200多个国家和地区。我们致力于为企业、政府等组织机构提供安全可靠的云计算服务,给用户带来极速愉悦的服务体验。

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阿里云服务支持 2022-12-28 435浏览量 回答数 2

域名带价Push是买卖双方点对点的交易模式。卖家将域名转给指定的一个买家,并明确填写转让价格。当买家成功接收并支付转让金后,实现域名交易闭环。因阿里云只是提供此域名交易的服务平台,所以无法对域名交易涉及的款项开具发票。

域名带价Push与账号间转移的区别、交易须知、交易费用、交易流程、交易交割时间、不能发布域名带价Push的原因有哪些、发布域名后哪些情况会导致域名Push失效,请点击进入查看。

说明:购买Push域名, 购买域名仅支持支付宝付款,不支持信用卡支付 , 支付宝需完成实名认证,且支付宝实名认证主体和阿里云账号的实名认证主体需保持一致,具体可选的支付渠道以支付宝内显示的可选方式为准。

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节省计划的费用计算:总资源购买费用-总按量实例成本。

您可以访问节省计划价格折扣详情页面进行查询,在该页面设置节省计划的属性,以查看对应的按量折扣。

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您可以在访问控制的控制台--用户--修改登录设置中为子账号开启MFA image.png

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阿里云服务支持 2022-12-28 530浏览量 回答数 2

使用购买提货券的账号登录阿里云,单击进入费用中心-提货券管理查询;查看提货券的编号、适用产品、产品规格、有效时间、失效时间、状态等信息。若您在提货券页面没有找到信息,请确认您登录的账号是否有误。

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如需通过指定IP登录阿里云账号,您可以进入账号管理>安全设置>在登录掩码处点击 设置 按钮后输入指定的IP地址,即可完成通过IP地址登录阿里云账号。 注:如果指定掩码,账号必须只能从指定的IP地址进行登录。 image.png

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● 可能原因:域名已经过期,但一直未续费。 处理方法:您需登录域名所在的阿里云账号及时完成域名续费。详细信息请参见域名续费

● 可能原因:域名过期后已成功续费,但本地DNS缓存未刷新导致域名解析不生效。 处理方法:尝试清除浏览器缓存或更换浏览器。如果解析仍不生效,请参见解析不生效类问题FAQ进行排查。

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登录阿里云控制台>账号中心>安全设置处,可查看账号已绑定的手机号码。 image.png

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在云虚拟主机内访问站点时,提示上述错误,请参考以下解决方案:

● 域名解析不正确:请检查域名解析是否指向主机空间IP地址。

● 域名解析设置重复:请检查同一域名是否解析到两个主机IP。

● 域名未绑定到主机空间:登录 主机管理控制台,单击 域名管理,选择 域名绑定,将域名绑定到主机空间 。

● 使用主机IP地址访问站点:云虚拟主机不支持使用主机IP地址访问站点。

● 站点为停止状态:登录 主机管理控制台,选择 站点信息 ,单击 启动站点 ,清空浏览器缓存,重新访问站点即可。

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您可点击进入,点击活动规则来查看具体购买及续费规则。

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1、佣金发放时间为次月15日左右,如,4月份佣金在5月15日左右发放,Q1季度(4/5/6月)佣金会在7月15日左右发放。

2、具体佣金信息可登陆【分销平台】-【佣金管理】-【佣金查询】里查询佣金金额和开票号。

3、如未生成开票号(例,KP12345678),请登录【分销平台】-【佣金管理】-【佣金查询】上方完善对公银行账号信息,需要贵公司给阿里云开具发票,阿里云在收到发票认证后2个工作日左右支付款项。

温馨提示:发票只接收国税专票,如不能开专票还请您到当地税务局代开。请开具6%的增值税专用发票,小规模纳税人开具3%的增值税专用发票。

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如在创建商标订单时如跳过了关联申请人步骤,您可在商标订单创建成功后在服务订单列表点击补充申请人,选择之前已创建好的申请人。

如您之前未创建过申请人,您可在申请人管理页面进行创建。

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企业邮箱的双重认证需要在管理员postmaster账号进行设置,设置前请先点击登录postmaster账号,设置流程如下:

在概览页面点击安全管理>密码策略,在页面下方点击开启阿里邮箱双重认证按钮即可。

温馨提示:开启该选项后,用户除了通过密码验证,还需通过手机验证码或安全问题验证才能访问邮箱,同时只能使用网页邮箱及阿里邮箱官方客户端。 从指定公司IP访问邮箱不受该限制。 image.png

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您可点击链接进入认领页面,根据您具体的情况选择认领方式并按页面提示进行操作。 image.png

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