ECS内访问某些第三方地址不通/丢包怎么办

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ECS内访问某些第三方地址不通/丢包怎么办

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阿里云服务支持 2022-12-28 16:57:53 266 发布于浙江 分享
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    从ECS内访问某个第三方地址不通,而其他地址(比如 www.aliyun.com)正常时,参考以下步骤依次排查:

    1、请确认IDC,或者其他服务器能否访问该地址。如果都无法访问,有可能此IP本身禁PING,或者需要加入白名单才支持访问,建议联系第三方网站管理员。

    2、请确认是否存在跨境访问: 如国内ECS访问海外网址,或者海外ECS访问国内网址,由于需要经过跨境链路,可能受到跨境节点的影响。

    ECS本身不会限制用户访问第三方网站,如果经测试只有此ECS异常,可以考虑通过修改 ECS公网IP看是否可以解决。注意修改IP会影响线上业务。

    ● 当前服务器使用的是弹性公网IP,可以在控制台【申请新的EIP】并且【解绑当前服务器的EIP】之后【绑定新申请的EIP】完成更换

    ● 当前服务器是固定公网IP,需要先将【固定IP转换为弹性公网IP】,之后再【申请新的EIP】,并且【解绑当前使用的EIP】,【绑定新申请的EIP】完成更换

    3、请确认ECS所在安全组出方向或系统内部防火墙是否存在某些特定屏蔽规则。

    2022-12-28 17:26:46 举报
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