云数据库 Redis 版仅支持阿里云内网访问，不支持外网访问，即只有在阿里云 ECS 上的应用才能与云数据库 Redis 版建立连接并进行数据操作。
如需通过公网访问，请参考公网连接。
服务器IP ： 远程登录端口 ： 是否开启实例内部防火墙 ： 开启了其他操作情况说明 ：
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2018-06-03 23:02:56
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您好，应该是提交工单时遇到的：
服务器IP：可以再ECS云服务器控制台获取；
远程登录端口：默认Windows为3389，Linux为22；
是否开启实例内部防火墙：是指系统内部防火墙，例如CentOS7执行命令systemctl start firewalld可以开启防火墙，也可以填写不清楚，不清楚说明没开启
最后，提交工单其实很简单，参考： 阿里云提交工单呼叫人工帮助技术支持的方法
官方帮助文档地址：阿里云帮助中心
更多参考： 阿里云官方(新用户需官网注册查看)
2021-11-30 20:45:25赞同 展开评论 打赏 -
您好，应该是提交工单时遇到的：服务器IP：可以再ECS云服务器控制台获取；远程登录端口：默认Windows为3389，Linux为22；是否开启实例内部防火墙：是指系统内部防火墙，例如CentOS7执行命令systemctl start firewalld可以开启防火墙，也可以填写不清楚，不清楚说明没开启最后，提交工单其实很简单，参考： 阿里云提交工单呼叫人工帮助技术支持的方法2019-04-24 11:05:16赞同 1 展开评论 打赏
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