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  • 回答了问题 2018-07-07

    万网订单如何申请合同?

    详细解答可以参考官方帮助文档目前,大部分阿里云产品和订单支持合同线上自助化申请。目前支持线上自助申请合同的产品,请登录进入 合同管理 页面查询。 如果因为备案,需要带鲜章的纸质合同,请在线上自助申请合同后,再 申请带鲜章的纸质合同。 如不支持线上申请合同的其他订单或产品,需要 提交工单 申请。具体操作指南,请参见 线下合同申请。 线上申请合同 登录 阿里云控制台,单击页面上方 费用 进入费用中心。单击左侧导航栏中 合同管理 > 合同申请, 进入 合同申请 页面。选择要申请合同的订单,单击 合同申请。选择 云产品合同申请 或 万网产品合同申请。如需要将多个云产品订单放在一份合同中,可勾选多个订单,再单击 合同申请。确认或填写您的客户信息,再单击 确认使用该信息。 客户信息一旦确认并关联有效合同后,不允许随意更改。变更甲方名称,需 提交工单 修改。合同草稿创建成功后,单击 下载该合同草稿,下载后查看合同信息。将草稿合同转为正式合同或作废草稿合同。 确认合同信息无误后,可单击 立即转为正式合同;或在 合同管理 页面,单击该合同信息栏中 转为正式 按钮,将草稿合同转为正式合同。转为正式合同后具有法律效力,落款章有效,不可自行作废。请用 Adobe Reader 查看正式合同电子章。如果合同信息有误或您想放弃此次合同申请,可在 合同管理 页面,单击草稿状态下的合同信息栏中 作废 按钮, 注意:云虚拟主机变更操作系统或升级服务器后会变更 IP。如果 IP 变更后,办理经营性备案客户办理备案的合同,请 提交工单。 申请带鲜章的纸质合同线上申请的合同带有阿里云电子红章,具有法律效力,可以直接使用。 如您备案时,需要盖鲜章的合同。请在申请合同后,再进入 纸质合同申请 页面,按页面提示填写信息。合同编号,请在 合同管理 页面查看。 我们会在收到您的申请后 3 - 5 个工作日内,为您邮寄盖鲜章的纸质合同。 您收到合同后不需要再回寄给我们。 线下合同申请线下申请合同,需登录管理控制台 提交工单。工单中需包含以下信息: 合同甲方名称:公司用户请填写公司名称(公司名称须与公司合同专用章或公司公章上的名称保持严格一致);个人用户请填写身份证上的中文姓名全称。 合同联系信息:联系地址、联系人、联系电话。默认回寄信息为合同上的信息,请填写有效联系信息。 办理合同的业务信息:包括订单编号,订单金额、产品名称。 联系人邮箱地址。用于接收电子版合同。 收到您提交包含的完整信息的工单后,工作人员将在 4-5 个工作日内将合同电子版发至您邮箱。您需下载、打印电子版合同,再盖章后,再邮寄给我们。收到盖章合同之后,我们会在 5 个工作日内回寄。 线下合同邮寄信息: 北京市朝阳区望京东园四区9号楼-阿里中心-望京A座B1小邮局 阿里云客服部 电话:95187 收件人:美溪 相关文档合同常见问题 产品服务协议汇总 询证函邮寄地址
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  • 提交了问题 2018-06-03

    服务器IP : 远程登录端口 : 是否开启实例内部防火墙 : 开启了其他操作情况说明 :

  • 回答了问题 2018-05-31

    域名备案可以获得服务器时间补偿吗

    详细解答可以参考官方帮助文档 符合条件的阿里云服务器,均可享受最长不超过 30 天的赠送时长。“备案用时多久送多久”具体规则如下: 前提条件 您购买的阿里云服务器须为包年包月的服务器:ECS 实例、云虚拟主机(共享虚拟主机和免费虚拟主机除外),且每台阿里云服务器仅限享受本规则规定的赠送时长一次; 您提交的网站备案申请须通过管局审核,并且是该服务器提供服务的第一个备案成功的网站(变更备案操作除外); 在备案信息通过管局审核前,您的服务器未因服务期届满到期,也不存在服务提前终止(包括但不限于您提前退订服务)的情形。 赠送规则 阿里云将按照您的网站通过备案审核的时间(自您提交备案初审的时间起至备案成功的时间。如果您中途撤回备案,则以您最后一次提交备案初审的时间起算),相应的延长您所购买的包年包月的服务器的期限(延长的服务期限,以下简称“赠送时长”)。如果您的服务器期限提前终止(如存在提前退订、退款等情形),将不能享受赠送时长; 赠送时长不超过 30 天; 赠送时长仅限符合条件的阿里云服务器享受,不能转移到其他服务器上; 在任何情况下,赠送时长不能折抵服务费用; 备案成功后,系统将在 24 小时内自动赠送时长; 该活动仅限购买中国大陆地域服务器的用户参加; 存在违法违规行为,或违反阿里云网站服务条款的阿里云会员账户和/或服务器,不能享受赠送时长。 常见问题 一台服务器已经享受过备案用时多久送多久,用该服务器再次提交备案时,还能再次享受吗? 不能,一台服务器只能享受一次赠送时长。不论您提交的网站是相同还是不同的网站,都不能再享受。 若备案过程中更换服务器,还能享受备案用时多久送多久吗? 若备案过程中更换服务器,属于服务期限提前终止,不能享受赠送时长。 在备案成功前,服务器已到期,备案成功后还能享受备案用时多久送多久吗? 服务器到期,您将无法享受赠送时长,请确保您的服务器在有效期内。 若申请提前退订服务器,该服务器应享受的备案用时多久送多久的赠送时长可以转移到其他服务器上吗? 若提前退订服务器,属于您提前终止合同,该服务器不能享受赠送时长,赠送时长也不能转移到其他服务器上。 若备案成功前,服务器做过升级或增加带宽的操作,赠送时长如何执行? 若备案成功前,您进行过升级或增加带宽,这样的操作不影响您的服务器时长,您的赠送时长会延长服务器期限。 关于备案用时多久送多久,如有疑问请提交备案售后工单,我们将在 1 个工作日内为您解答。
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  • 提交了问题 2018-05-05

    OSS JavaScript SDK 下载一个文件

  • 提交了问题 2018-04-24

    如何下载文件

  • 回答了问题 2018-04-07

    网站数据库数据无法成功上传

    详细解答可以参考官方帮助文档使用场景:目前虚拟主机控制面板提供网站搬家功能,主要提供给原来已经有网站的用户使用,降低从新网、西部数码、美橙等友商处迁移网站到万网主机的门槛,同时支持数据库备份导入、支持大文件导入。功能入口:登录 虚拟主机控制面板 > 工具&服务 > 网站搬家 > 新建搬家任务 。数据库搬家: 用户需要选择已经使用FTP工具上传到主机的数据库备份文件和要搬到主机上的目标数据库。 MySQL数据库只支持4.0、5.0和5.1版本导出的 sql文本文件,SQL Server只支持完全备份的.bak文件。 数据库搬家会清空目标数据库原有数据,并且重置数据库密码。网站文件搬家: 用户需要选择已经使用FTP工具上传到主机的网站文件压缩包。 Linux主机支持zip和tar压缩包。Windows主机支持zip和rar格式的压缩包。 网站文件搬家会解压文件到网站根目录。提交设置: 单击 提交 后任务开始执行,如果是虚拟主机则会排队执行,一台服务器只有一个搬家任务执行。 一个搬家任务最多执行1个小时,如果数据量过大则会超时失败。 搬家成功后需要重置数据库密码、修改网站程序中新的数据库连接串。查看搬家任务进度:单击 任务详情 可以查看任务执行明细。    如问题还未解决,请联系售后技术支持   
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  • 回答了问题 2018-03-24

    账号注册步骤

    详细解答可以参考官方帮助文档注册流程 进入 阿里云官网,单击页面右上角 免费注册 按钮。填写注册信息,阅读服务条款,单击 同意条款并注册。 设置会员名: 5-25 个字符,不能包含标点等特殊字符。尽量避免使用姓名、手机号、身份证、银行卡等隐私信息。推荐使用中文。 设置登录密码: 6-20 个字符。只能包含字母、数字以及标点符号(除空格)。字母、数字和标点符号三者中至少包含 2 种。 输入手机号: 请使用中国大陆的手机号。 验证手机。输入您的手机收到的验证码。完成验证后,注册成功。 为了您更好地使用阿里云服务,请补充以下信息: 单击注册成功页面 绑定邮箱, 绑定您的常用邮箱,以便及时收取相关信息,包括产品开通、到期、故障、安全、关停等重要通知。 选择您所在的行业,以便我们更好地为您提供服务。 下一步:实名认证如果要购买阿里云产品、提现账号中的现金余额等,需您完成阿里云账号的实名认证。 实名认证方法,请参见: 个人实名认证单位实名认证 会员信息设置/修改常见问题如果您有以下问题,请单击参见相关文档。 如何变更会员所有者、会员身份? 如何设置和修改绑定手机? 提示该手机号被占用怎么办? 如何修改和设置绑定邮箱? 如何设置和修改密保问题? 如何查看修改基本信息? 如何通过手机阿里云 APP 修改手机和密码?
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  • 回答了问题 2018-03-05

    数据传输服务DTS订阅数据字段含义

    详细解答可以参考官方帮助文档订阅数据展示的数据格式为DTS内部的数据格式,数据记录的各个字段含义为: 服务ID: RDS实例的IP:PORT库名: 这条变更记录对应表所在的数据库的库名表名: 这条变更记录对应的表的表名变更类型:这条变更记录的变更类型,包括:update、delete、insert、replace、begin、commit、ddl、dml、heartbeat 其中heartbeat为DTS提供的心跳记录,每秒钟会有一条记录,主要用来表示订阅通道健康状况,如果每秒有一条heartbeat,说明订阅通道正常,否则说明订阅通道异常。 位点: 这条变更记录在binlog中的位点,格式为binlog_file_offset@binlog_file_id,其中binlog_file_id为binlog文件名的后缀,binlog_file_offset为这条binlog记录在binlog文件中的偏移量。时间戳:这条变更记录写入到binlog文件中时的时间戳字段名称:这条变更记录对应的每个字段的名称字段类型:这条变更记录对应的每个字段的数据类型字段编码:这条变更记录对应的字符集编码前镜像: 这条变更记录变更之前的各个字段的值。对于insert操作,没有前镜像值 后镜像:这条变更记录变更之前的各个字段的值。对于delete操作,没有后镜像值 update 操作的 前镜像 和 后景镜像 都有值。 对于操作类型为DDL、DML的记录,只有字段详情,没有字段名称、字段类型、字段编码、前镜像及后镜像几个字段。如下图:
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  • 提交了问题 2018-02-01

    你们的Redis只能内网连接不能公网连接吗?

  • 回答了问题 2018-01-20

    cdn什么时候支持缓存优先级配置的

    详细解答可以参考官方帮助文档 时间 事件说明 2008~2011 淘宝CDN 由淘宝技术部发起,为淘宝网提供服务。 2011~2014.02 淘宝CDN发展成为阿里CDN,为阿里集团内所有子公司提供服务。 2014-03-21 阿里云CDN服务正式上线,对外提供售卖。 2015-05-22 阿里云CDN响应总理号召,全面降价21%。 2015-06-04 自定义404错误页面功能上线。 2015-06-18 发布支持对加速域名进行增、删、改、查操作的OpenAPI。 2015-07-31 点播模式流媒体加速方案正式上线,发布点播鉴权功能。 2015-08-27 设置HTTP响应头功能全新上线。 2015-09-24 支持资源监控流量报表导出,多维度护航您的资源分发。 2015-10-13 自定义缓存配置和多源优先级设置功能上线。 2015-12-29 丰富 OpenAPI 体系,域名配置、资源监控类 API 全面上线。 2016-02-02 预付费CDN流量包正式上线。
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