这一批域名我已经取消自动续费, 为什么还是续费了

详细解答可以参考官方帮助文档

域名与网站产品自动续费主要规则

• 已成功设置自动续费服务的业务，且会员账号下余额大于续费金额，系统会在业务到期前 15 天自动扣除下一周期的费用。

• 距离到期日大于/等于 20 天，可设置或取消自动续费服务。

• 距离到期日小于 20 天，将无法设置或取消自动续费服务。

• 设置了自动续费后，也可以手动续费。手动续费后，自动续费设置继续保留。

• 如您会员账号下余额不足或网络等原因造成的自动续费失败，系统将继续尝试续费，直至续费成功或业务失效。设置、取消自动续费及账号余额不足时，均会收到邮件提醒。

• 自动续费服务不支持代理商客户 AC、API 下提交的业务。

自动续费操作流程

1. 登录 费用中心续费管理。

2. 选择需要进行自动续费的产品，再单击 操作 栏中 开通自动续费。

   

3. 在设置页面，勾选同意条款，并单击 提交。

   

    

常见问题

我为什么不能设置自动续费？

不能设置自动续费的原因：

• 您的业务距离到期日小于 20 天，无法设置自动续费。

• 您的业务已经设置过自动续费。如果您要修改自动续费的购买时长，请单击 修改自动续费 进行修改。

我设置了自动续费，还可以自己提前手动进行续费吗？

设置了自动续费的业务随时都可以进行手动提交续费。如果您在自动续费扣款日前进行了手动续费，系统则按业务最新到期日期，重新计算下一次自动续费日期。

我为什么不能取消设置了自动续费的业务？

因为您的业务距离到期日小于 20 天，所以无法取消自动续费。

我的会员账号中没有现金余额，但设置了自动续费的业务，怎么办？

如果您的会员账号下余额为 0 或者没有足够进行业务续费的款项，系统会发邮件到您会员账号下的邮箱，通知您为会员账号入款。入款成功后，下一日系统自动续费扣款才能成功。