客户询问如何对polarDB、redis、Mongo云数据库进行全量和增量备份以及如何选择备份计划类型;同时关注云数据自带的备份功能是否等同于DBS服务,并询问是否必须购买备份计划以及欠费状态下信用账户能否开通DBS;此外,还涉及DBS是否支持云数据库Redis的备份情况
针对客户的提问,客服人员进行了详细解答。首先,关于polarDB、redis、Mongo云数据库的全量和增量备份配置方法,建议客户参考提供的文档链接:https://help.aliyun.com/zh/polardb/polardb-for-mysql/user-guide/use-dbs-for-logical-backup?spm=a2c4g.11186623.0.0.4e2f28e3mdxKYP 。其次,在备份计划方面,客服明确说明确实需要购买相应的备份计划才能使用DBS备份服务。而对于欠费状态下信用账户的支持问题,客服表示欠费状态的账户无法开通DBS服务。最后,当被问及DBS是否支持云数据库Redis备份时,客服回复表示DBS不支持云数据库Redis的备份功能。
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