客户询问共享带宽包扩容为何第二天生效，并表示需要将计费方式从按流量改为95计费，同时遇到相关订...
已解决客户询问共享带宽包扩容为何第二天生效，并表示需要将计费方式从按流量改为95计费，同时遇到相关订单支付问题以及后台操作失败的情况
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开发者社区问答官方账号官方回答采纳回答问题原因：客户对共享带宽包扩容延迟一天生效的原因、如何更改为95计费方式以及订单支付问题感到困惑。此外，在尝试更改计费方式时还遇到了后台操作失败的问题。最终解决方案：经过沟通，客服解释了共享带宽包扩容可能受到产品侧限制的影响导致延迟一天生效，并建议客户取消当前的变更配置订单，然后重新以95计费方式进行设置。关于订单支付问题，客服正在进一步跟进解决。针对后台操作失败的问题，客服提供了另一种解决办法，即让客户等待系统添加白名单以允许他们更改带宽至1000M以上。最后，客户成功进行了计费方式的更改并解决了相关问题。
2024-09-30 16:05:20赞同 7 展开评论 打赏
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