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企业邮箱有时收不到外部邮件

2018-02-27 11:43:33 611 1
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  • 2018-03-03 20:31:19
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    详细解答可以参考官方帮助文档

     

    一封邮件若有多个收件人,在实际投递过程中会拆分成多封进行投递,对方给其他邮箱与万网邮箱会分别进行投递,实际投递过程会拆分成多封邮件投递,因此存在A收到B收不到的可能;如果邮件已经投递到万网企业邮箱系统,万网邮箱系统拒收或屏蔽的邮件都会给发送方返回对应的退信错误信息,如果发送方没有收到万网邮箱系统退信,说明该邮件没有成功投递到万网邮箱系统,具体发送失败的原因需要联系发信方根据邮件投递日志进行检查定位。

     

    如果发件方确认邮件已经发送给万网邮箱,但又未收到万网邮箱发出的相应退信错误信息,请联系企业邮箱售后开工单协助检查。

     

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