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企业邮箱问题-收件人邮件地址(xxx)不存在,邮件无法送达,但是我能用这个邮箱发邮件并且对方能收到

阿里云域名 网易企业邮箱

解析设置是直接使用阿里云的“新手指引”网易163企业邮箱配置

我能够使用网易企业邮箱发送邮件给qq邮箱 我不能够使用qq邮箱发送邮件给网易企业邮箱,报错如下:

收件人邮件地址(xxx@xx.com)不存在,邮件无法送达。

host mxn.mxhichina.com[xx.xxx.xxx.xx] said: 554 RCPT (xxx@xx.com) dosn't exist (in reply to RCPT TO command)

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游客eeqxo6q4v7ru4 2022-01-25 18:45:46 2693 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

根据您提供的问题,您在使用阿里云域名配置网易企业邮箱时遇到了从QQ邮箱发送邮件到网易企业邮箱失败的情况。错误提示表明邮件服务器mxn.mxhichina.com反馈收件人地址不存在。这可能是由于DNS解析设置不完全或存在错误导致的。请按照以下步骤检查和修正您的域名解析设置:

  1. 检查MX记录: 确认您的域名已正确设置了网易企业邮箱所需的MX记录。正确的MX记录应指向网易企业邮箱的邮件服务器。如果使用的是阿里云解析服务,请登录阿里云控制台,进入云解析DNS,选择对应的域名,检查是否有如下MX记录(示例为阿里云企业邮箱配置,您需替换为网易企业邮箱的正确MX记录):

    @    MX    5    (网易企业邮箱指定的MX记录值)
    
  2. 添加TXT/SPF记录: 添加或确认SPF记录(TXT类型)以验证发件人身份,避免邮件被标记为垃圾邮件或被拒绝。网易企业邮箱应提供一个特定的SPF记录值,例如:

    @    TXT    -    v=spf1 include:(网易企业邮箱指定的SPF记录值) -all
    
  3. CNAME记录验证: 虽然直接与您的问题关联不大,但确保imap、pop3、smtp以及mail相关的CNAME记录也正确指向网易企业邮箱的服务地址,以便邮件客户端能正常工作。

  4. 刷新DNS缓存: 修改解析记录后,全球DNS解析更新可能需要一定时间(最长可达72小时),但一般情况下几分钟至几小时内会生效。如果修改后问题依旧,尝试在命令行工具中执行nslookup或在线DNS查询工具,检查外部DNS是否已更新了您的最新解析设置。

  5. 检查域名实名认证状态: 确保您的域名已完成实名认证,未实名认证的域名会被注册局锁定,影响解析生效。

  6. 联系邮箱服务商支持: 如果上述步骤均无误,建议联系网易企业邮箱的客服支持,提供具体的错误信息,以便他们协助诊断是否存在服务器端的问题。

请按照以上步骤逐一排查并修正,通常情况下,正确的DNS配置能够解决邮件收发问题。如果问题依然存在,务必与邮箱服务商进一步沟通,获取专业的技术支持。


参考知识库资料:[1]您可以复制页面截图提供更多信息,我可以进一步帮您分析问题原因。

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