应用研发平台EMAS目前配置了这个值，app端退出进程不会弹窗，都有啥原因呢？

应用研发平台EMAS在配置了相关参数后，如果App端退出进程仍然无法弹窗，可能的原因包括以下几个方面。以下是详细分析和排查步骤：

1. 推送通道注册失败

• 如果推送通道未成功注册，设备将无法接收到推送消息，进而导致弹窗功能失效。
• 排查方法：
  • 检查日志中是否包含各厂商通道的注册成功信息，例如：
    • 华为通道：确认日志中包含token。
    • 小米通道：确认日志中包含onRegister regid=****或XiaoMi register success。
    • OPPO通道：过滤关键字MPS:OPush，确认日志中包含onRegister regid=****。
    • vivo通道：过滤关键字MPS:vPush，确认日志中包含getRegId regId:****。
  • 如果未找到相关日志，请检查以下内容：
    • 确保各厂商的推送SDK已正确集成。
    • 确认填写的参数（如MasterSecret、AppKey等）无误。

2. 托管弹窗功能未启用或配置错误

• 托管弹窗功能需要满足特定条件才能生效，若配置不当可能导致弹窗失败。
• 排查方法：
  • 确认是否启用了小米托管弹窗功能，并检查以下限制：
    • storeOffLine参数必须设置为true。
    • 推送内容需符合长度限制：
      • 标题（title）长度小于16字符。
      • 正文（body）长度小于128字符。
  • 确认是否正确设置了AndroidXiaoMiActivity，以启动小米托管弹窗功能。
  • 确保App处于退出进程状态，否则移动推送会优先使用应用内通知推送，而非托管弹窗机制。

3. 通知通道（NotificationChannel）未正确配置

• 在Android 8.0及以上版本中，通知需要通过NotificationChannel进行管理。如果未正确创建或配置通知通道，通知将被系统静默，不会弹出。
• 排查方法：
  • 确认App端代码中是否创建了通知通道，并确保channelId与推送时使用的AndroidNotificationChannel参数一致。
  • 示例代码：

    if (Build.VERSION.SDK_INT >= Build.VERSION_CODES.O) {
       NotificationManager mNotificationManager = (NotificationManager) getSystemService(Context.NOTIFICATION_SERVICE);
       String channelId = "vibration_sound"; // 通知通道ID
       CharSequence name = "我的测试通道";
       String description = "我的测试通道描述";
       int importance = NotificationManager.IMPORTANCE_HIGH;
       NotificationChannel mChannel = new NotificationChannel(channelId, name, importance);
       mChannel.setDescription(description);
       mNotificationManager.createNotificationChannel(mChannel);
    }
    

  • 确保后端推送时的AndroidNotificationChannel参数值与App端创建的channelId一致。

4. 推送模式或证书配置错误

• 如果推送模式或证书配置错误，可能导致推送失败。
• 排查方法：
  • 确认推送环境是否正确：
    • 开发环境：使用APNs Sandbox推送证书。
    • 生产环境：使用APNs Production推送证书。
  • 确认OpenAPI接口中是否正确设置了iOSApnsEnv参数，注意参数名区分大小写。

5. 设备权限或推送服务异常

• 设备未开启推送通知权限，或推送服务异常，也可能导致弹窗失败。
• 排查方法：
  • 确认目标设备是否开启了推送通知权限。
  • 检查设备是否能从厂商推送服务端获取到Token，例如：
    • 小米设备：确认日志中包含reportThirdPushToken。
    • 华为设备：确认日志中包含token from register。
  • 如果未获取到Token，请检查设备网络连接或重新初始化推送服务。

6. App进程初始化问题

• 如果App在初始化过程中屏蔽了非主进程的初始化工作，可能导致推送通道无法正常初始化。
• 排查方法：
  • 确认代码中是否对非主进程进行了屏蔽操作。例如，在Application的onCreate方法中判断是否是主进程时，需确保推送SDK的初始化逻辑未被跳过。
  • 示例代码：

    if (isMainProcess()) {
       // 初始化推送SDK
       CloudPushService pushService = PushServiceFactory.getCloudPushService();
       pushService.register(applicationContext, new CommonCallback() {...});
    }
    

7. 其他潜在问题

• 日志级别未开启：如果未开启调试日志，可能导致关键信息未打印。
  • 解决方法：在推送SDK初始化前设置日志级别为DEBUG：

    CloudPushService pushService = PushServiceFactory.getCloudPushService();
    pushService.setLogLevel(CloudPushService.LOG_DEBUG);
    

• 缓存或卸载导致设备ID变更：设备ID可能因卸载、重装或清除缓存而改变，影响定向推送。
  • 解决方法：重新获取设备ID并更新至服务器。

总结

以上原因涵盖了推送通道注册、托管弹窗配置、通知通道设置、推送模式、设备权限及初始化等多个方面。建议按照上述步骤逐一排查，定位具体问题并解决。