如果您使用 EMAS(阿里移动推送服务)的安卓推送功能出现了问题,可能是由于以下原因:
未正确配置应用包名和应用签名信息。 在使用 EMAS 进行安卓推送时,需要先在控制台中添加应用,并配置应用的包名和签名信息。如果这些信息不正确,将导致推送失败。
安卓设备未正常接收到推送通知。 如果安卓设备没有连接网络,或者推送通道被禁用,将会导致推送失败。此外,一些手机厂商可能会对推送通道进行限制,从而导致推送无法到达。
推送消息内容不符合规范要求。 在进行推送时,需要按照 EMAS 提供的规范编写推送消息,包括标题、内容、自定义参数等。如果推送消息格式不正确,将会导致推送失败。
如果您遇到了推送失败的情况,可以尝试以下操作:
检查应用包名和签名信息是否正确设置。 确认设备是否正常连接到网络。 尝试调整推送消息内容,确保符合规范要求。 如果以上操作都无法解决问题,可以联系 EMAS 技术支持人员,寻求进一步的帮助和支持。 总之,EMAS 是一款可靠的移动推送服务,但在使用过程中仍需注意各种因素可能导致的推送失败问题。
解决安卓推送失败的方法:
检查推送证书是否正确:如果你使用 SSL 连接推送服务器,你需要在服务器上添加一个 APNs 证书,否则推送会失败。
检查设备令牌是否有效:如果设备令牌无效,则无法推送消息给指定的设备。这通常是由于设备处于离线状态或设备 token 单位已过期导致的。
检查推送服务器是否正常: 如果推送服务器出现故障,则需要等待推送服务器恢复正常工作。
检查推送消息格式是否正确:如果推送消息格式错误,则无法将消息推送到设备。
检查是否被屏蔽:在 iOS 中,如果设备用户将应用程序的通知选项关闭,则无法将推送消息推送到设备。在 Android 中,用户可以自由控制通知选项。
Android端推送失败的排查步骤及解决方法:https://help.aliyun.com/document_detail/40002.htm
推送失败看看是不是配置错误,或者是厂商那边的问题,
"APP在线: 1,初始化是否成功,若失败重点检查阿里云后台和app参数是否对(appkey,密码,应用包名) 2,检查前后端channel是否一致: https://help.aliyun.com/document_detail/67398.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.360b46e2CBSG2v 3,设备通知状态是否打开 APP离线
1、离线存储是否打开,参考文档:https://help.aliyun.com/document_detail/434778.html中的StoreOffline
2、设备通知状态是否打开
3、厂商配置是否正确,参考文档:https://help.aliyun.com/document_detail/430567.html
4、厂商token是否正常获取,pushService.setLogLevel(CloudPushService.LOG_DEBUG) 过滤日志字段MPS,参考文档:https://help.aliyun.com/document_detail/57105.htm?spm=a2c4g.11186623.0.0.656dd167gEEWNp 对应的厂商通道文档
5、辅助通道必传参数是否填写:AndroidPopupActivity、AndroidPopupTitle、AndroidPopupBody,参考文档:https://help.aliyun.com/document_detail/57105.htm?spm=a2c4g.11186623.0.0.600c6e41VIRhAD
6、检查前后端channel是否一致: https://help.aliyun.com/document_detail/67398.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.360b46e2CBSG2v
以上排查检查没有问题,提供appkey、消息id、设备id,此回答整理自钉群“应用研发平台EMAS开发者交流群”"
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