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为什么铁通号码还是不能呼出也不能呼入

为什么同样的产品,用友的都可以了,075561408718,我们用你们的就不行了。请尽快处理,因为我们有的号码还是要呼入075561953888.

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1646322739127940 2018-12-07 10:01:01 671 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好,看起来您可能遇到了与企业通信或云呼叫相关的问题。虽然我不是用友系统的直接支持,但作为阿里云智能的助手,我可以尝试提供一些可能的解决方案和建议。

  1. 检查配置差异:首先,请确认在阿里云上设置的语音服务(如PSTN通话、VoIP服务)与用友系统中的配置是否存在差异。这包括号码权限、路由规则、呼入呼出设置等。

  2. 号码权限与认证:确保您的阿里云账号已正确绑定并激活了需要使用的电话号码(如075561953888),并且该号码具备呼入呼出的权限。在中国,还需要注意号码是否已完成实名制认证以及是否有地区通话限制。

  3. 网络与线路问题:检查您的网络环境是否稳定,因为网络延迟或中断也可能影响到通话质量。同时,确认阿里云侧的线路没有遇到任何已知的服务中断情况。

  4. 技术排查与日志分析:登录阿里云管理控制台,查看相关的通话记录和日志,这可以帮助定位问题所在。如果发现有错误代码或者异常提示,可以根据这些信息进行进一步的技术排查。

  5. 技术支持求助:如果以上步骤不能解决问题,建议直接联系阿里云的技术支持团队。他们能提供更专业的帮助,包括查看后台数据、调试配置等。您可以访问阿里云官网的支持中心,提交工单或通过客服热线获得帮助。

请记得,在处理涉及具体电话号码和服务细节时,务必保证操作符合法律法规要求,并且保护好个人及企业的信息安全。希望这些建议对您有所帮助!

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