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视频剪辑合成挂了?

4:15分的时候还好好的可以正常合成,过了几分钟就一直在上传中,也没返回错误什么的,这个是你们的服务挂了还是我们的使用方式不对?

array(3) { ["RequestId"]=> string(36) "DF98D2FD-5D78-4570-8659-EDC4AC04B025" ["MediaId"]=> string(32) "8aea4b3b23eb436192a6bb5a53930944" ["ProjectId"]=> string(32) "086b804e03154f5f9e3cd6b027406d87" }

这是调用视频合成返回的数据,麻烦看下

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qiziwan 2018-11-16 05:33:41 549 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

根据您提供的信息,看起来您在使用阿里云的视频处理服务(可能是指Media Processing Service,如Video Processing or MediaConvert等)时遇到了问题,具体表现为视频上传后一直停留在“上传中”的状态,而没有继续到合成阶段,且没有收到错误提示。

这种情况可能是由几种原因造成的:

  1. 服务临时故障:尽管较为少见,但云服务偶尔可能会遇到短暂的服务不稳定或维护期,导致请求处理延迟。您可以查看阿里云的服务健康面板或者访问阿里云官方公告页面,确认当前是否有任何已知的服务中断或维护通知。

  2. 网络问题:上传过程中如果网络连接不稳定,可能导致文件上传未能成功完成。检查您的网络环境,确保到阿里云服务器的连接稳定。

  3. 资源限制:如果您账户下的某些资源使用达到了上限,也可能影响到新的任务创建。检查您的服务配额,包括存储空间、并发任务数等是否已接近或达到上限。

  4. API调用问题:请确认您的API调用参数是否正确无误,特别是与视频上传和合成相关的参数设置。有时候,即使是微小的参数错误也可能导致任务不按预期执行。

  5. 视频文件问题:确认视频文件本身是否符合服务支持的格式、大小等要求。有时文件损坏或不符合规范也会导致处理失败。

解决建议:

  • 首先,利用提供的RequestId(DF98D2FD-5D78-4570-8659-EDC4AC04B025)在阿里云控制台或通过客服渠道查询该请求的具体状态和可能的错误信息。
  • 检查并验证您的网络状况,尝试重新上传或发起请求。
  • 查阅阿里云官方文档,确认视频合成API的调用方式、参数设置以及资源限制等信息是否符合要求。
  • 如果问题持续存在,建议直接联系阿里云技术支持获取帮助,他们能更详细地查看您的账户情况和请求日志,提供针对性的解决方案。

希望这些建议对您有所帮助!

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