#支付宝 刷脸页面确认支付点击后一直在转圈圈?-问答-阿里云开发者社区-阿里云

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#支付宝 刷脸页面确认支付点击后一直在转圈圈?

保持可爱mmm 2020-05-05 22:22:15 325

点击刷脸响应慢:刷脸页面确认支付点击后一直在转圈圈。

刷脸失败慢:刷脸后页面提示:面部信息处理中。

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全部回答(1)
  • 保持可爱mmm
    2020-05-05 22:22:44

    第一步:

    1、排查本地路由是否可正常上网,用手机连一下对应的WIFI,看是否能正常上网。

    2、使用扫码支付, 看是否正常, 若正常, 回复出厂设置再试下;若扫码也异常, 进行排查wifi网络。

    3、更换WIFI网络排查,如手机无线热点,如果连上手机无线热点可正常使用,说明路由器有问题。

    4、恢复出厂设置:开机状态下【设置】按钮【系统设置】。

    第二步:

    1、点击键盘【设置】按钮,在屏幕上选择【系统设置】-【网络设置】,关闭4G网络后再重新打开/(蜻蜓F4机型可以从移动切换到联通或联通切换到移动蜂窝网络试下)。

    2、恢复出厂设置。

    第三步:

    1、检查右上角4G信号是否有信号(手指通过屏幕从上往下拉),如果出现三角形信号标志但是没有LTE的英文字母,则SIM卡被锁,联系工作人员进行SIM卡解锁。

    2、用自己的手机4G卡插在蜻蜓上,看是否能正常使用,如果能,则是原来配的4G卡损坏;其中更换新的SIM卡需重启才生效。

    3、关机插拔4G(SIM)卡,确认无误后再开机。

    第四步:经过以上排查方法后,仍然无法解决,提交维保平台。

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