消费者状态显示"是否在线" 为"否" 问题排查吗？

消息队列控制台，点击“消费者状态”，如果显示“是否在线”为“否”，那么说明消费端没有启动或者启动失败。



注意：目前仅支持SDK(TCP)客户端查看消费者状态，使用HTTP, MQTT的客户端，不支持在控制台查看消费者状态。



如何启动消费端？

用户需要写代码来启动消费端。

控制台上提供了java, .net, c++版本的发送消息和消费消息的示例代码供参考（点击“查看代码”），建议用户使用下载sdk包中的example代码。

为了方便用户调试消费端程序，控制台提供了发送消息的功能，用户可在消费端运行后，借助这个功能来调试程序。



如果启动消费端程序后，点击“消费者状态”，发现还是不在线，说明启动失败，请检查以下信息：

ak, sk是否书写正确

consumerID，topic信息是否书写正确

如果不是聚石塔用户，请将这行代码注释掉（如果示例代码中有）

factoryInfo.setOnsChannel(ONSChannel.CLOUD);

使用c++, .net的消费端，请检查sleep（N）, N值是否足够大

pConsumer.start()后，主线程需要sleep（N），等不需要再消费时，再执行pConsumer.shutdown()。执行shutdown后，消费者的状态就会变为“当前订阅组未在线”。

N值多大合适？根据用户的业务需要来决定。

是否违背消息队列限制规则【点此查看】

如果问题依旧，请查看sdk日志中是否有ERROR异常抛出。

sdk日志路径如下：

java   $userhome/logs/ons.log    如果没有日志，请【点此查看】。

非java $userhome/logs/metaq-client4cpp/xxx.log

(如果是windows, 运行cmd, 看进入了哪个目录，此目录就是$userhome）。



如果问题还未能解决，请提供完整sdk日志，联系售后技术支持。