开发者社区> 问答> 正文

配置有问题,我要退款后,重新购买,

已解决

你好,我购买的配置不能用,要重新配置购买,先帮我退款,谢谢

展开
收起
1609696902396406 2018-09-07 10:42:49 588 0
2 条回答
写回答
取消 提交回答
  • 互联网小站长、java程序员、运营爱好者,关心开源与喜欢的一切,喜欢总结写攻略,对产品设计有点兴趣......
    采纳回答
    你好,可以参考如下文档解决,望采纳。
    支持 5 天无理由退款的产品,在包年包月新购 5 天内,可申请无理由退款。 
    服务器退款限制: 
    云服务器 ECS、关系型数据库 RDS 或云虚拟主机限每个用户最多退款 1 次,最多累积可退 1 个实例。 
    云盾高防 IP 和安全网络产品限每个用户每个产品最多可累计退款 2 个订单(如果产生了 DDoS 攻击事件则无法退款)。 
    云虚拟主机新购 5 天内做过续费、升级、更换系统和机房(增加带宽的除外),不支持 5 天无理由退款。 
    云市场产品申请全额退款条件: 
    处于 已开通 状态,且在购买之日起 5 天内。 
    处于 服务中 状态,在状态变为 已完成 前可申请。 
    退款只退还实付金额,已使用的代金券不退还。 
    活动期购买的云产品申请 5 天无理由退款后,赠品(代金券、延长服务期等)将作废清零。 
    活动规则中说明 不支持5天无理由退款 无法申请 5 天无理由退款。 
    参与活动购买产品,如若通用退款规则与活动规则冲突,以活动规则为准。 
    5 天无理由退款操作方法 

    登录 阿里云控制台,单击页面上方 费用 进入费用中心。再单击左侧导航栏中 退订管理 > 五天无理由退款。然后按照退款流程完成退款申请。 
    2018-09-07 10:46:14
    赞同 展开评论 打赏
  • 你好,在哪里申请无理由退款?
    2018-09-07 10:49:36
    赞同 展开评论 打赏
问答排行榜
最热
最新

相关电子书

更多
低代码开发师(初级)实战教程 立即下载
冬季实战营第三期:MySQL数据库进阶实战 立即下载
阿里巴巴DevOps 最佳实践手册 立即下载