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关于阿里云邮箱

我不知道在这里发是否能够得到问题解决,只能抱着尝试的态度!
我有个邮箱是被通知从雅虎迁移到阿里云的,然后迁移过来用了一段时间。
昨天前两天登陆邮箱时候密码记不太清楚,就输入了几个,结果邮箱被锁了!
因为绑定的手机号很早就不用了,所以无法通过手机验证取回密码或者修改。
选择了通过人工服务,填写了信息以及问题,上传了所需求的证件照。
但是毫无反应,我等了两天了也不见有反应。
这个邮箱关联了很多平台,所以真的很着急。

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墨凡 2014-03-01 14:13:06 9604 0
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    您好,很抱歉给您带来不好的感受,由于电话未联系到您,烦请您参考这个页面: http://help.aliyun.com/view/11108105_13438723.html?spm=0.0.0.0.MKvfFD,提供相关信息,我们会尽快帮您处理!
    2014-03-03 10:58:01
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  • Re关于阿里云邮箱

    -------------------------

    Re关于阿里云邮箱
    说好的工作回复时间是5-8个小时呢!
    2014-03-01 14:13:26
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