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问题现象1:登录在 webMail 测试向外部邮箱发信失败,提示: 发件人地址错误。 问题现象2:客户端软件中设置邮箱时,服务器参数均正确,但是验证失败或发信失败。

行者武松 2018-01-29 11:41:49 4097

问题现象1:登录在 webMail 测试向外部邮箱发信失败,提示: 发件人地址错误。
问题现象2:客户端软件中设置邮箱时,服务器参数均正确,但是验证失败或发信失败。

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全部回答(1)
  • 大财主
    2019-07-17 21:56:52

    解决方案:

    以上情况与邮箱域名的解析状态有关,即若邮箱域名显示 解析未生效 时,邮箱功能不可用会出现如上错误信息。

    请作以下检查:

    邮箱域名的 MX 解析,有无正确设置指向万网邮箱服务器,详见【企业邮箱解析设置方法】,将解析设置正确待生效后再使用观察。

    是否域名业务已到期,致使已存在的域名解析未生效,请及时对业务续费待 DNS 重新生效(一般为24小时左右)后使用。

    是否有进行 DNS 更换,更换后在新的 DNS 服务器中需待解析生效后方可使用。

    若排除以上情况,已设定正确的域名解析、并本地检测时生效状态,可参考【企业邮箱解析状态显示解析未生效】的方法处理。
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