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  • 发表了文章 2021-10-09

    阿里云云虚拟主机使用常见问题汇总

  • 发表了文章 2021-09-02

    OSS常见问题

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  • 回答了问题 2021-10-21

    访问CDN加速的OSS资源时速度很慢

    请参见以下KB文档：访问CDN加速的OSS资源时速度很慢

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  • 提交了问题 2021-10-21

    访问CDN加速的OSS资源时速度很慢

  • 回答了问题 2021-10-21

    如何删除OSS合规保留策略

    具体方法请参见以下KB文档：对象存储OSS如何删除合规保留策略

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  • 提交了问题 2021-10-21

    如何删除OSS合规保留策略

  • 回答了问题 2021-10-21

    阿里云oss带签名的上传链接中，如何限制上传文件大小？

    请参见以下KB文档：OSS通过JavaScript客户端签名直传文件时如何限制上传文件的类型和大小

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  • 回答了问题 2021-10-09

    阿里云虚拟主机【问答合集】

    感谢分享，更多云虚拟主机相关问题请参见：阿里云云虚拟主机使用常见问题汇总

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  • 回答了问题 2021-09-22

    OSS匿名用户无法访问公共读Object

    问题原因

    当您的文件（Object）设置为公共读后，所有用户都可以访问您的Object，但以下设置会导致匿名用户无法访问公共读的Object：

    • 设置了请求者付费模式：开启请求者付费模式后，读取存储空间（Bucket）内数据时产生的流量费用和请求费用由请求者支付，Bucket拥有者仅支付存储费用。所以请求方必须提供身份验证信息，以便OSS能够识别请求方，从而对请求方而非Bucket拥有者收取请求所产生的费用。匿名用户访问时不会携带身份验证信息，所以会导致匿名用户访问失败。
    • 设置了Bucket Policy：Bucket Policy是阿里云OSS推出的针对Bucket的授权策略，您可以通过Bucket Policy禁止或允许其他用户访问您的OSS资源。所以，若您Bucket Policy设置了某些影响匿名用户访问的策略，也会导致匿名用户无法访问。

    本回答引用自以下KB文档：OSS匿名用户无法访问公共读Object的解决办法

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  • 提交了问题 2021-09-22

    OSS匿名用户无法访问公共读Object

  • 回答了问题 2021-09-22

    使用ossftp工具上传文件到OSS失败的解决方法

    问题原因

    出现文件无法上传的原因如下：

    • 并发量比较高：并发量比较高的情况下，会出现ossftp上传失败的现象。
    • 存在跨境访问的问题：在跨境请求的场景下，由于跨境链路的限制，出现访问慢或无法访问等普遍现象。
    • Bucket和Endpoint不匹配：OSS会为每一个存储空间（Bucket）分配默认的访问域名（Endpoint），Bucket和Endpoint不匹配就会导致上传错误。
    • Bucket权限不正确：当Bucket读写权限设置为公共读写时，任何人（包括匿名访问者）都可以对该Bucket内的文件进行读写操作。没有正确的配置Bucket访问权限，会导致文件上传失败。
    • 运行FTP Server的机器由于端口限制导致数据传输不成功：由于FTP协议的控制端口和数据端口不同，当FTP Server工作在被动模式下，每当需要传输数据时，FTP Server会打开1个随机端口，等待客户端来连接。所以当FTP Server所在机器有端口限制时，可能会导致数据无法正常传输。
    • 客户端和FTP Server之间的连接经常断开：FTP客户端一般都有超时设置，若超时连接就会断开。

    本回答引用自以下KB文档：使用ossftp工具上传文件到OSS失败的解决方法

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  • 提交了问题 2021-09-22

    使用ossftp工具上传文件到OSS失败的解决方法

  • 回答了问题 2021-09-22

    同一区域、 同一时段或者相交时段存在已经生效的资源包，您可以选择其他区域或者对当前生效的资源包升级配

    问题原因

    您之前购买了同一地域不同时间段的资源包，当您给一个资源包续费或者重新购买资源包时发生报错的原因如下：

    • 当您给一个资源包续费时，选择的续费时长与其他已有的资源包的有效期有重合。
    • 之前购买的资源包即将到期，重新购买资源包时将会发生该报错。

    本回答引用自以下KB文档：购买OSS资源包时提示“同一区域、 同一时段或者相交时段存在已经生效的资源包，您可以选择其他区域或者对当前生效的资源包升级配置”

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  • 提交了问题 2021-09-22

    同一区域、 同一时段或者相交时段存在已经生效的资源包，您可以选择其他区域或者对当前生效的资源包升级配

  • 回答了问题 2021-09-22

    购买OSS资源包后仍然存在其他扣费项目，或者存在欠费的情况

    问题原因

    您在购买OSS资源包后，仍然存在其他扣费项目的原因如下：

    • 您使用OSS时产生了多个计费项，但是仅购买了其中部分计费项对应的资源包。
      • 您购买了OSS存储包，您在使用OSS资源时，还会产生数据处理、跨区域复制流量、请求次数、对象标签等费用。对于未提供资源包的计费项，例如数据处理、跨区域复制流量、请求次数、对象标签等费用需按量计费。
      • 您在OSS和CDN搭配使用时，可能产生CDN回源流量费用。CDN回源流量费用即为通过CDN服务层浏览或下载OSS数据所产生的回源流量费用。
    • 您购买的是某个地域的资源包，而实际产生的费用发生在其他地域。
      • OSS的地域资源包和SCU仅可以抵扣对应地域的对应计费项。例如您购买了华北1（青岛）的资源包，则仅能抵扣华北1青岛对应资源的使用费用，无法抵扣其他地域的资源使用费用。
      • OSS的中国大陆通用资源包只能抵扣中国内地各地域的对应计费项，不能抵扣中国香港和海外地域的对应计费项。例如新加坡地域产生的费用无法使用中国大陆通用资源包进行抵扣。
    • 您的实际使用量超出了资源包规格。
      • 例如您购买了100GB下行流量包，但是当月的下行流量达到了110GB，则超出的10GB流量需按量付费。
      • OSS的标准（LRS）存储包可用于抵扣OSS标准存储（本地冗余）容量和ECS普通快照容量费用；SCU可用于抵扣多个产品的部分存储费用，如果您同时使用了多个产品，且资源包不足以抵扣这些产品的合计费用时，会进行按量扣费。例如您购买了100GB的标准（LRS）存储包，您的实际存储量是90GB。但是，如果您还有ECS快照的存储量20GB，也会通过标准（LRS）存储包进行抵扣，由于总的存储量为110GB，超出了存储包规格，因此会进行相应的扣费。
    • 出账系统存在延迟。

    本回答引用自以下KB文档：购买OSS资源包后仍然存在其他扣费项

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  • 提交了问题 2021-09-22

    购买OSS资源包后仍然存在其他扣费项目，或者存在欠费的情况

  • 回答了问题 2021-09-22

    OSS资源包即将到期或已过期该如何处理

    您可以随时对已购资源包进行续费。续费时，您可以指定生效时间、购买时长、资源包规格。 本回答引用自以下KB文档：OSS资源包即将到期或已过期该如何处理

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  • 提交了问题 2021-09-22

    OSS资源包即将到期或已过期该如何处理

  • 回答了问题 2021-09-22

    OSS文件如何避免数据误删或误覆盖

    OSS是分布式存储产品，通过数据自动多重冗余备份保证数据的持久性。因此正常情况下，OSS本身是不会导致数据出现丢失的情况。本文主要从以下两方面进行介绍：

    • 可能会造成数据删除或覆盖的操作
    • 如何避免误删或误覆盖

    本回答引用自以下KB文档：OSS文件如何避免数据误删或误覆盖

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  • 提交了问题 2021-09-22

    OSS文件如何避免数据误删或误覆盖

  • 回答了问题 2021-09-03

    OSS下载的RAR文件存在乱码

    本回答引用自以下KB文档：OSS下载的RAR文件存在乱码

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  • 回答了问题 2021-08-31

    Oss的Refer防盗链怎么用，我菜鸟一只

    本回答引用自以下KB文档：OSS防盗链配置及常见错误排查方法

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