阿里云服务器ECS 申请退款 系统参与了抽奖 无法退款
今天下午刚刚买的服务器，买完后，我朋友说他有服务器。然后就想着那我这边就退了。
而且阿里云有5天无理由退货服务。在申请页面申请退款后。
弹出了对话框。
系统说我参与了抽奖活动，无法退货。
我就思索半天，啥时候参与的抽奖？根本没想起来。
网上一搜，很多网友有这个疑问，后来才知道是购买服务器成功后。自动跳出来的抽奖。
结果就为了这5块钱的代金卷。不能退款了？
我就想问问阿里云
第一你们购买产品的时候有说明说参与抽奖就不能退款了吗？
第二你们的抽奖界面能不能别这么随意。能不能有个醒目的提示，提示一下说参与抽奖就不能退款？
第三你们这不就是欺骗消费者吗，买的时候没说，抽奖的时候没说，结果退款的时候就开始这个那个的了？
第四你们这么大的公司没有售后客服吗？？？售后有问题就没人理了？
最后告知下小伙伴们，付完款千万别点抽奖（虽然我不记得是不是需要点击，还是自动抽奖的）
不然就退不了款了哦~
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最佳回答：
提交工单人工客服，让特殊申请一下。
关于退款规则及退款流程： https://help.aliyun.com/knowledge_detail/37096.html
官方帮助文档地址：阿里云帮助中心
更多参考： 阿里云官方(新用户需官网注册查看)
2022-02-08 17:57:21赞同 展开评论 打赏 -
提交工单人工客服，让特殊申请一下。
关于退款规则及退款流程：https://help.aliyun.com/knowledge_detail/37096.html
2021-09-17 06:31:13赞同 1 展开评论 打赏 -
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