全息构建：XR门店解决方案-阿里云开发者社区

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李广锡三维家美家平台事业部总经理

郑燕琴阿里巴巴国际站商业产品运营负责人

徐涛阿里巴巴国际站商业产品负责人

正文：

本篇内容将通过六个部分来介绍全息构建：XR门店解决方案。

一、XR门店解决方案介绍和应用实例。

二、WHY XR LAB全息建模技术优势。

三、三维家公司简介及家装行业瓶颈。

四、XRLab的VR全景优势及应用实例。

五、疫情下的海外市场概览。

六、阿里国际站的VR技术实践。

一、XR门店解决方案介绍和应用实例。

XR门店解决方案，就是利用三维重建，数字孪生，物理建模，算法，渲染等技术手段，构建一套无法区分真实与虚拟的商业社会。在这个新的商业社会，我们可以实现许多无法实现的商业化场景。

今天主要给大家介绍三个商业化场景。首先，原厂应用场景。原厂应用场景是客户离商业网点非常远，没有办法立刻到达商业网点。第二类，到店应用场景。指客户可以快速到达商业网点，跟商业网点发生紧密的交互和。第三，整合营销场景。通过流量整合以及商业模式的整合，在商业链的每个环节，都可以获得前所未有的体验。

原厂应用场景的第一个环节是提升流量入口的主动访问率。我们给微信商城和第三方小程序提供商家主动访问的流量。为商家提供私域和公域流量蓄水。通过VR重建技术，我们在线上构建一个完整的酒店客房。客户可以提前看到酒店的设备与设施，并且对酒店的设施进行体验，确保酒店能够满足自己的需求。

第二个环节是浏览商品与游逛。我们通过3D重建技术在线上构建一个一模一样的门店。客户通过线上门店的浏览，如同在真实门店。我们可以在3D空间浏览商品，进行直播互动等等。让客户了解到优质的产品，细致的纹理，高端的做工，提升商品的连带成交率。

第三个环节，为零售门店提供24小时不打烊服务。通过XR门店的解决方案，可以为客户提供365天全年不打烊的零售门店。消费者可以在下班之余，躺在沙发上，通过手指滑动，浏览心仪的商品，并且通过试穿体验，加入购物车，完成购买。

第四个环节，是小程序商城/直播间的智能代看服务。我们可以进入商品对应的页面，对门店进行浏览。在线上的门店就可以了解相关商品的信息，对于直播间的商品转化有极高的促进作用。

第五个环节，云展厅的商贸洽谈。我们可以通过展厅定制的方式，将客户的文企业文化提前搬到线上。客户可以浏览线上展厅，了解到企业的文化输出。有助于树立企业文化和企业形象。阿里云的企业应用中心，每年为全球企业用户提供类似的产品和支持。

AR在线门店的解决方案主要分为两类。第一类，在园区和商业街区为用户提供体验地图，AR导航，图文讲解，领券购买等诸多行为。它主要在手机端扫描小程序进入网红打卡点来实现。商户可以根据需求进行信息定制和叠加。

第二类，通过进场的应用场景。在指定区域获得专属优惠，通过小程序裂变进行营销。商家可以利用VR/AR技术，提供寻宝体验的营销场景。延长消费者在空间内的停留时长，增强商家和顾客间的交互体验。促进消费者的购买转化。

最后，我们聊聊整合营销的场景。AR的场景更多的是注重体验。营销场景更注重营销转化和效率，在最短的数据完成购买行为，并且为下一次购买行为做好准备。我们可以结合易拉宝，互动大屏等线下物料，引导用户手机扫码以后，进入现场的互动环节。用户进行一些游戏之后，通过领取优惠券的方式进行现场消费，最快限度地完成营销转化。

XR门店解决方案可以在零售，家居，文化，旅游，等诸多行业应用。可以在服饰，奢品，美妆等场景提供对应的解决方案。比如在家装领域，可以用全息技术，为用户打造3D样板间，通过虚拟解说员的方式，让大家了解设计风格。买卖双方都可以做到精准营销省时省力。

二、WHY XR LAB全息建模技术优势。

我们有多种设备翻拍真实场景，快速实现1：1的真实3D复刻建模。为小程序提供SAAS化调用服务，快速构建三维复刻模型并叠加各类虚拟信息，应用到多种场景。满足各行各业不同客户差异化，多样性的拍摄需求。

最后，总结一下我们在技术上积累的优势。第一，扫描速度快。我们提供先进的道路视觉扫描方案，单设备日扫描规模达100公里。同时，提供道路激光扫描方案，单设备日扫描规模达2万平方米。第二，覆盖范围广。我们具备自主知识产权的设备，可以覆盖园区，道路，室内场馆等诸多拍摄场景。第三，重建效率高。我们提供的云化方案，无需人工干预。每天重建的数据规模可达1000公里。第四，定位精度高。我们提供的高精度定位方案，可在1万平方米的空间内，提供厘米级的定位。同时具备算法和环境感知能力。第五，渲染性能好。我们提供的移动图形渲染技术属于业界领先。在特定的环境下，性能类似引擎算法的5倍以上。

三、三维家公司简介及家装行业瓶颈。

广东三维家信息科技有限公司是一家聚焦于大家国产业的云工业软件服务商，致力于让家居企业的营例、设计，制造更简单高效，助力家居企业增长及行业腾飞。

三维家成立于2013年1月，以信息化、数字化为基础，通过云计算、大数据、AI人工智能技术，打造1D云设计（CAD）、3D云制造（CAM）、败控系统（CNC）三大产品矩阵；并推出“内容即广告”的数字化营消解决方案和“很型即交易“的数字化供应胜解决方案，帮助家居产业实现C2M全链路高效协同的产业互联，致力成为全球纵先的云工业软件服务商。

三维家已先后获得软银中国、厂发信绷和I星美肌龙等机构的数千万元A轮、3亿元B轮战略投资，以及阿里巴巴5亿元的C轮战略投资。我们有36000多家企业用户，260万名设计师，服务了15000家家装公司。

家具行业主要面临四个痛点。第一，品牌竞争激烈，渠道获客困难。渠道产品模式同质化竞争激烈，获客成为巨大难题。第二，无法触达消费者，终端营销赋能难。营销场景日益复杂，数字化赋能却始终难以推行。第三，企业展厅大，参观人数有限。由于疫情原因花费巨大人力物力装修的豪华展厅，大部分时间无人参观。第四，产线品质硬，知名度小。以经销商模式为主，工厂招商参观人数递减。

四、XRLab的VR全景优势及应用实例。

VR在家装行业的实景营销，主要有六个应用场景。第一，VR全景加家装。毛坯房通过三维家云设计之后拍成实景，通过前后对比达到所见。第二，VR全景加展厅。我们把线下展厅变成数字化展厅，通过线下直播，线上互动的方式，进行线下引流，促进客户消费。第三，VR全景加展会。把线下展会拍成VR全景，进行线上招商。第四，VR全景加房产。房地产商把样板间拍成VR，很多业主不需要到楼盘，也能看房子。第五，VR全景加卖场。让消费者在家也能逛卖场。第六，VR全景加工厂。我们把生产线数字化后搬到线上，方便品牌客户招商。

VR实景营销适用于全行业，极大提升企业的专业形象。适用于各种传播渠道，和销售场景，线上线下同时营销。

这是我们的一个客户案例。我们把所有线下的场景全部数字化搬上了线上的展厅。然后，我们做了VR真人实时带看。模拟导购，进行语音同步讲解给业主介绍整个展厅。

我们利用阿里的硬件设备”万花筒”，由各地的城市合伙人去拍摄，再上传到云端助理，然后生成VR全景链接。为客户打造沉浸式体验，高清展示产品和细节，最大限度保证场最真实度。

商户可以自由设置锚点，通过嵌入视频，图文，营销工具，利用一对一的智能导购充分介绍商品细节，增强观众互动体验。

我们主要有三个应用场景。第一，线上多渠道传播展示。用户可以在朋友圈，小程序等社区进行展示。现在也支持淘宝店高德地图、微店等。第二，线下线上结合推广。现在主要应用在电梯广告和楼盘样板间。二维码嵌入各类物料扫码即逛店。第三，VR线上营销。我们在线上引流进行营销推广，然后把流量引导线下。

五、疫情下的海外市场概览。

由于疫情原因，海外买家已经从“被迫”线上化来应对疫情，到越来越多的人认为这是必经之路，并且可能永久化。美国银行公开数据显示：美国电子商务渗透率（2C+2B）在短短3个月翻了一倍，提前10年达到33%。70%-80%的B2B买家目前更多使用远程或线上方式与供应商互动，而非面对面方式，即使封锁解除之后也是一样。

建立信任关系是今天海外买家最关心的事情。所以接下来，我们看一下如何让买家和卖家之间快速建立信任的关系。

六、阿里国际站的VR技术实践。

国际站结合阿里云领先的三维空间重建技术，实景还原商家线阿里巴巴下的样品间、样板间、流水线，多元化呈现企业实力和商品细节，让买家远在大洋彼岸也能身临其境看样逛厂，还可发起一键音视频，不见面也能谈跨境大单！它大大缩短了买家和卖家之间的沟通成本。商家通过实力的延展吸引购买力较强的定向客户。对于买家，通过全景表达也有了全方位的深度了解。